Como solicitar Reembolso dos Correios
O procedimento é online, sendo o mesmo para todas as situações envolvendo importações individuais. Neste tutorial, nós explicamos o que você deve fazer para pagar a taxa dos Correios, tanto em casos de produtos liberados sem tributação, quanto em situações onde a encomenda for taxada.
E como proceder com os Correios? Uma vez resolvido o problema do cliente, você deve entrar em contato com os Correios para pedir a indenização do produto avariado. No entanto, só é possível pleitear tal ressarcimento se, no ato da postagem, foi declarado o valor mercantil do objeto.
Na última movimentação a mensagem "Aguardando pagamento" deve ser exibida. Neste caso, clique em "Pagar", na parte inferior da página; Passo 2. Agora, é necessário entrar na sua conta dos Correios.
Passo 1. Acesse o site de rastreamento de encomendas dos Correios (correios.com.br/sistemas/rastreamento) e entre com o código de rastreamento do pacote. Na última movimentação a mensagem "Aguardando pagamento" deve ser exibida. Neste caso, clique em "Pagar", na parte inferior da página; Passo 2.
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