O morador que estiver com a água “cortada” deve ir até a sede do órgão e apresentar o comprovante de pagamento dos débitos. A partir disso, a empresa tem 24 horas para retomar o abastecimento na residência.
Para isso você irá precisar ir no site da empresa responsável pela sua região, escolher a opção de religar o hidrômetro e informar os dados do imóvel.: endereço completo e matrícula, que vem anexada a conta. Por fim, será preciso também anexar os documentos que já foram citados.
Para solicitar a ligação simples é necessário comparecer em um dos postos de atendimento, apresentar documentos pessoais (CPF e RG), contrato de compra e venda ou escritura do imóvel, carnê IPTU atualizado, declaração da prefeitura do número oficial do imóvel e uma conta de água do vizinho.
Retire o hidrômetro do local que foi instalado, remova o filtro do interior da carcaça e jogue bastante água com uma mangueira de alta pressão, na entrada e saída do medidor, até a relojoaria começar a girar.
E atualmente para fazer a religação de água o solicitante precisa seguir as novas orientações técnicas da Sabesp. Como mencionado, quando você faz o pedido para ligar ou fazer a religação de água, um funcionário da Sabesp irá visitar o local para fazer o orçamento.
Por isso, caso tenha alguma dúvida basta ligar para a central de atendimento, que geralmente vem descrita nas contas de água. O motivo mais comum do corte de abastecimento de água é o atraso no pagamento das contas mensais. Por isso, o primeiro passo para religar a água é pagar todas as contas que estejam com o pagamento em atraso.
O prazo para corte de água foi estabelecido pela Defesa do Consumidor. Sendo assim, as empresas têm que cumprir ou podem ser condenadas, mas é preciso atenção. Já que o prazo para corte de água de casas e estabelecimentos comerciais é diferente. No caso de residências, que podem ser casas ou prédios, o prazo dado é de 60 dias.
Se você conhece alguém que tem uma ligação clandestina de água no imóvel, é possível fazer uma denúncia anônima à companhia de abastecimento da sua cidade. Esse tipo de ação deve ser identificado e combatido o mais rápido possível. Viu como é fácil fazer a ligação de água da sua casa?
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