Peça indicações de Clientes para todas as pessoas. Diga claramente que a maior parte das sua vendas são realizadas através das indicações de outros Clientes, portanto a participação dele também será muito importante. Pergunte quantas pessoas que tenham perfil do seu público alvo, ele poderá indicar.
Como começar um programa de venda por indicação Basta saber segmentar os clientes que estão contentes com seu produto e serviço, em determinado período, para que ela funcione. Com essa segmentação, a possibilidade de cada um deles enviar uma indicação a você é muito grande.
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A percentagem padrão da comissão por indicação pode ser de cerca de 10% para trabalhos fechados. Poderia começar em 2 – 5% para uma introdução por e-mail com o cliente e ir até 15 – 20% para projectos em que o referenciador lida sozinho com o cliente.
Como comunicar e divulgar a sua campanha de indicações boca-a-boca:
Descubra como indicações de clientes podem ajudar a fidelizar clientes para sua empresa e conheça programas de indicações. As indicações de clientes são ferramentas fundamentais para a aquisição de clientes novos para seu negócio.
Frases de bom atendimento ao cliente: 4 expressões de confirmação Em alguns momentos, a solicitação do cliente pode parecer complexa, o que pode gerar interpretações equivocadas. Desse modo, é imprescindível que o agente confirme as informações do cliente para que não ocorra nenhum tipo de mal-entendido.
O costume de pedir indicações deve estar na cultura da empresa. Com isso, as vendas por indicação serão muito mais recorrentes e previsíveis. A abordagem pode ser pessoalmente, via e-mail, Whatsapp, redes sociais ou qualquer outro canal de comunicação que sua empresa dispõe.
Nesse sentido, alguns pontos merecem destaque e podem ser facilmente aplicados por seu time. Saber quais são as principais frases prontas para atendimento ao cliente é um deles! Para ajudá-lo nessa jornada, preparamos um guia de frases atendimento ao cliente bastante completo.
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