Onde solicitar - nas Lojas de Atendimento ou pela Central de Atendimento (08). Prazo - 45 dias corridos. Taxas e Custos - Não há cobrança.
É possível mudar o nome do titular da conta de luz da Enel direto no site da empresa de energia. Para isso, o solicitante precisa ter o número do cliente atual em mãos e preencher um formulário online com seus dados pessoais. O procedimento requer também o envio de uma cópia de um documento de identificação com foto.
ONDE SOLICITAR – O pedido de desligamento da energia do imóvel deve ser feito pelo titular da conta de energia ou por um representante legal, mediante procuração. O serviço pode ser solicitado nos postos de atendimento presencial, por meio da Central 08 ou pelo site www.equatorialenergia.com.br .
E a empresa pode fazer a cobrança por órgãos de proteção ao crédito. O corte de energia elétrica só pode ser feito em dias úteis e durante o horário comercial (8h às 18h). Antes da Resolução 414/2010, a suspensão de fornecimento por falta de pagamento podia ser feita a qualquer momento.
Não pode. Segundo a Lei Federal 14.015, o corte de energia elétrica não pode acontecer na sexta-feira ou no final de semana. Também não é permitido cortar a luz por falta de pagamento em feriados ou dias que antecedem feriados. Evite ficar com a porta da geladeira ou do freezer aberta por muito tempo.
Para os clientes em baixa tensão, o fornecimento de energia é reposto no máximo em 12 horas no horário seguinte (referente aos dias úteis, entre as 08h00 e as 24h00). Como fazer acordo com a EDP para o pagamento em prestações?
A partir desse prazo, já pode ser feito o corte da luz. As distribuidoras de energia elétrica têm até 90 dias após o atraso para fazer o corte. Depois disso, se o corte ainda não tiver sido feito, o fornecimento de luz deve continuar. E a empresa pode fazer a cobrança por órgãos de proteção ao crédito.
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