Os sistemas de informação ajudam as organizações a obter uma vantagem competitiva por meio de sua contribuição para os objetivos estratégicos de uma organização e sua capacidade de aumentar significativamente o desempenho, a produtividade e a resposta ao mercado.
Qual o objetivo do sistema de informação nas empresas? Qual o foco desse sistema de informação? Tem como maior objetivo auxiliar os processos de tomadas de decisão, assim se os sistemas de informação não se propuserem a atender esse objetivo, sua existência não será significativa para a empresa.
6.5 Finalidades dos Sistemas de Informação LAUDON e LAUDON (1999, p. 26), afirmam que “a razão mais forte pelas quais as empresas constroem os sistemas, então, é para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudança no ambiente”.
Aumenta a produtividade Com uma tecnologia de informação implantada, a empresa evita desperdícios de toda natureza. Uma das vantagens de um sistema de TI é transformar os processos em ações automatizadas. Assim, perde-se menos tempo com operações manuais e repetitivas.
A informação mostra onde pode e precisa ser melhorado, o que está dando certo, o que pode se tornar um problema futuro e o que pode facilitar o dia a dia na organização. É sabido que o acesso à informação facilita as melhorias em uma empresa, afinal, para melhorar, é preciso identificar o que precisa ser melhorado.
A saída transfere as informações processadas às pessoas que as utilizarão ou às atividades nas quais serão empregadas. Os sistemas de informação também requerem um feedback, que é uma resposta à ação adotada a determinados membros da organização para ajuda-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
O diferencial competitivo é o que leva os clientes a sempre preferirem comprar de você, mesmo tendo ofertas da concorrência e quando há uma diferença de preço. A vantagem competitiva é o que faz a sua empresa ser a preferida pelos clientes, pois só você oferece um produto com tamanha qualidade ou um atendimento diferenciado.
A informação tornou-se tão importante que DRUCKER (1993 a,b) defende o primado da informação como a base e a razão para um novo tipo de gestão, em que a curto prazo se perspectiva a troca do binómio capital/trabalho pelo binómio informação/conhecimento como fatores determinantes no sucesso empresarial.
A vantagem competitiva é o que faz a sua empresa ser a preferida pelos clientes, pois só você oferece um produto com tamanha qualidade ou um atendimento diferenciado. Esses atributos, que tornam a empresa única pela visão do cliente, são o motivo pelo qual algumas empresas mantêm as vendas mesmo durante períodos de crise.
Por que as empresas devem procurar se diferenciar? Empresas que se diferenciam aumentam seu marketshare e ganham prestígio no mercado.
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