Você poderá solicitar a segunda via do documento (Cupom Fiscal) através do SAC Pontofrio (11) 4002-3388 ou do e-mail [email protected]pontofrio.com.br, informando os dados do titular da compra. O documento será enviado para o seu e-mail em até 12 dias úteis, após abertura do protocolo de atendimento.
Para regerar seu boleto do Ponto Frio é preciso acessar o site da empresa e clicar no menu superior que levará aos seus pedidos. Aí você entra com seu login e a respectiva senha do cadastro para ter acesso às opções da área do cliente.
Ele é apenas uma representação gráfica da NF-e, ou seja, um documento impresso que não chega a ser uma versão física da NF-e, mas se aproxima bastante disso, já que traz as principais informações sobre a compra. No tutorial a seguir, aprenda como conseguir segunda via de nota fiscal pela Internet.
Como faço para gerar a segunda via de Nota Fiscal eletrônica? Como emitir a segunda via da Nota Fiscal Eletrônica? Se você adquiriu um produto e ele, por algum acaso, apresentou defeito e ainda está dentro do prazo da garantia, o item tem direito a assistência técnica.
Como a maioria dos e-commerces, ao se efetuar uma compra no Ponto Frio você recebe um e-mail de confirmação que pode levar à emissão do boleto por ali mesmo, caso tenha sido essa a forma de pagamento escolhida no fechamento do negócio.
Passo 2. Informe a chave de acesso de 44 dígitos da NF-e e marque a caixa "Não sou um robô". Feito isso, clique sobre o botão "Continuar"; Passo 3. A nota fiscal eletrônica completa será aberta em uma nova tela. Se desejar, navegue pelas abas indicadas para visualizar informações detalhadas sobre cada campo;
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