Kroc vendia máquinas de milk-shake e Richard e Maurice (Mac) McDonald estavam entre seus melhores clientes. O restaurante dos irmãos McDonald era pequeno, mas vendia muitos milk-shakes. ... Quando Kroc morreu, três décadas depois, o McDonald's tinha milhares de restaurantes —e um faturamento de bilhões de dólares.
O McDonald's se expandiu agressivamente para o mercado internacional ao longo da década de 1980, estabelecendo-se em localidades na Europa, Ásia, Filipinas e Malásia. Essa rápida expansão, no entanto, levou a muitas batalhas durante a década de 1990 e o início da década de 2000.
66 anos (15 de abril de 1955) McDonald's/Idade
O principal fator para tamanho sucesso é a cozinha do restaurante que é dividida em áreas, e nelas quase todos os processos são automatizados. Tudo é organizado para que os produtos sejam preparados com a maior rapidez e qualidade possíveis. Esse modelo todo é fruto de um longo trabalho que começou em 1937.
| CARDÁPIO/PREÇOS MCDONALD'S 2021 | |
|---|---|
| MCOFERTA | |
| Big Mac | R$ 21,90 |
| Duplo Big Mac | R$ 24,90 |
| Big Tasty | R$ 28,90 |
O McDonald's passou por um crescimento no número de consumidores habituais da marca nos últimos cinco anos. A maior parte dos novos frequentadores pertence à classe C, hoje representando uma fatia de 40% do público do fast food que antes atendia majoritariamente as classes A e B, que somavam 75% dos clientes.
Estratégia de inovação do McDonald's tem ligação direta com experiência do cliente. ... Para isso, aposta fortemente na inovação baseada nas pessoas, sendo tecnológica ou não, para criar novos produtos e serviços — muitos deles, personalizados apenas para a experiência do público brasileiro.
O McDonald’s se expandiu agressivamente para o mercado internacional ao longo da década de 1980, estabelecendo-se em localidades na Europa, Ásia, Filipinas e Malásia. Essa rápida expansão, no entanto, levou a muitas batalhas durante a década de 1990 e o início da década de 2000.
Recentemente, a convite da Endeavor, participamos de uma mentoria coletiva na qual pudemos compartilhar um pouco de nossa experiência com o McDonald’s. Uma troca essencial, pois os acertos e principalmente os erros de empresas que estão expandindo têm muito a ensinar àquelas que querem expandir.
No nosso caso, a baliza continua sendo o Planejamento Estratégico, uma vez que o guia contém todas as informações relevantes para o processo de expansão. Assim, nossa prioridade é sempre auxiliar e orientar o franqueado. Pois o McDonald’s, como franqueadora, já sabe onde deve crescer e onde não deve, o plano contém esses dados.
Paradoxalmente, este restaurante original teve que ser rebatizado como The Big M, porque o nome “McDonald’s” era uma marca registrada comprada por Kroc. A reação de Kroc foi abrir um McDonald’s do outro lado da rua.
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