A estratégia digital em múltiplas vivências Como mencionamos, as vendas pela internet não traziam a intenção de ser apenas mais uma loja online. O Magazine Luiza revolucionou nas ferramentas digitais através da criação de aplicativos e plataformas.
O bom desempenho da empresa, segundo Luiza Helena Trajano, presidente do conselho do Magazine Luiza, deve-se, entre outros motivos, a anos de investimentos no digital. Tanto que a base ativa de clientes no e-commerce do Magalu nos primeiros três meses do ano cresceu 43% na comparação com o primeiro trimestre de 2019.
2- Usou as lojas para retirada de produtos As 1.100 lojas físicas que foram fechadas em março viraram centros de distribuição e pontos de retirada para compras on-line. Suas atividades normais estão retornando aos poucos conforme as medidas de restrições vão sendo afrouxadas nas cidades.
A principal estratégia da Companhia para os próximos cinco anos é a transformação digital. Nosso objetivo é transformar o Magazine Luiza, passando de uma empresa de varejo tradicional com uma forte plataforma digital, para uma empresa digital, com pontos físicos e calor humano.
Como parte de seu processo de transformação digital, o Magazine Luiza investiu em canais digitais, mas também na modernização das suas lojas físicas. Estas viraram mini-centros de distribuição, que entregam produtos comprados online. ... Os funcionários também foram integrados à transformação digital da varejista.
O Magalu, como é conhecido, viu suas vendas totais cresceram 66% no período, a R$ 14,9 bilhões, impulsionadas pelo salto de 121% do e-commerce, que representou 63,8% do total. As vendas no conceito mesmas lojas avançaram 11%, apoiadas pelo relaxamento de restrições à circulação no período.
Considerando o segundo trimestre dos dois últimos anos -- de forma a eliminar parte das distorções provocadas pelo ineditismo da pandemia em 2020 --, as vendas pelos canais digitais do Magalu cresceram 313%, ou seja, mais que quadruplicaram. Com o resultado, o e-commerce atingiu 72% das vendas totais da companhia.
Há dez anos, quem comprou R$ 1.000 em papéis do Magazine Luiza e não se desfez do investimento, por exemplo, possui atualmente cerca de R$ 40.170, após uma alta de quase 4.000%. No mesmo período, o Ibovespa, principal índice da Bolsa, acumulou uma valorização de 87,91%.
A cada ano, o site atinge uma média de 12 milhões de visitantes únicos, ou seja, este é o número absoluto de pessoas que conhecem o canal de vendas do Magazine Luiza pela internet. O principal público-alvo deste meio são os públicos A e B, os quais perfazem cerca de 83% da web.
Visão. Ser o grupo mais inovador do varejo nacional, oferecendo diversas linhas de produtos e serviços para a família brasileira. ... Encantar sempre o cliente com o melhor time do varejo, um atendimento diferenciado e preços competitivos.
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