Faça o login com seu e-mail ou número de celular da Claro e senha. Caso seja seu primeiro acesso, também será necessário fazer um cadastro; Vá até o menu e clique em “Cancelamento”; Por fim selecione é cancele os serviços que você não deseja mais.
A multa de fidelidade é uma velha conhecida do consumidor que, muitas vezes, evita cancelar o contrato de um serviço do qual não precisa mais com receio de pagar um valor muito pesado. A multa de fidelidade consiste em uma penalização ao consumidor que havia se comprometido a ficar por um período mínimo com a empresa, mas decide cancelar ...
O pagamento da multa é obrigatório? Caso você queira cancelar um contrato por má qualidade do serviço oferecido pela empresa, pode pedir isenção da multa de fidelidade. O motivo é simples: você se comprometeu a ficar com aquele serviço por um ano.
1º Passo – A multa chegou? Entre em contato com a operadora na opção de cancelamento e conte o problema, solicitando a isenção da multa, ameace fazer uma reclamação na ANATEL caso a multa não seja cancelada. 2º Passo – Provavelmente a operadora não irá retirar a multa.
Caso você queira cancelar um contrato por má qualidade do serviço oferecido pela empresa, pode pedir isenção da multa de fidelidade. O motivo é simples: você se comprometeu a ficar com aquele serviço por um ano. Porém, se o serviço não é prestado de forma satisfatória e como consta em contrato, você tem o direito de cancelar a assinatura.
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