Você pode ir até a loja mais próxima para trocar o seu chip. Se elas estiverem fechadas por conta da pandemia, clientes Pós-pago ou Controle Fatura devem ligar para 1056 de qualquer número. Depois, é só aguardar, que a gente vai enviar um novo chip para o endereço em que você recebe a fatura.
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A operadora envia um novo chip para usuários que precisarem e, para isso, é necessário ligar para o número 1057 de qualquer número. Durante a ligação, o atendimento pedirá ao cliente acessar o app Minha Oi, enviar uma selfie com o documento de identidade para validar a solicitação.
Basta o cliente adquirir uma nova linha pré-pago no varejo, ativar a linha e entrar em contato com o atendimento 1052, para fazer a associação dos números e reativar o número antigo no novo chip.
Primeiramente você deve posicionar a parte metálica do seu “chip” no centro do modelo de cartão nano-SIM. Seria interessante você usar uma adesivo para colar e evitar que o cartão escorregue. Em seguida, use uma caneta de CD e uma régua para traçar as linhas do modelo por cima do seu “chip”.
Comprovante de endereço emitido há, no máximo, 90 dias (conta de água, luz, telefone, gás, etc); Substituição de chip de diferente titularidade – Caso a linha do chip não esteja cadastrada em seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) ou CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica) a troca não poderá ser realizada.
O novo chip é ativado com o número da sua linha antiga, dessa forma você não perde nenhuma chamada importante. A ativação do número pode demorar até 02 horas para ser concluída. Para que a troca do chip possa ser processada é fundamental apresentar os documentos abaixo relacionados:
O custo de um novo chip varia de acordo com a loja, mas, normalmente, fica entre R$5,00 e R$15,00. O novo chip é ativado com o número da sua linha antiga, dessa forma você não perde nenhuma chamada importante. A ativação do número pode demorar até 02 horas para ser concluída.
Substituição do chip por um compatível com o 4G (4G Ready); A substituição e/ou aquisição de um novo chip poderá ser feita em qualquer loja da operadora TIM pelo titular do plano. O custo de um novo chip varia de acordo com a loja, mas, normalmente, fica entre R$5,00 e R$15,00.
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