Possuir índice de resposta superior à 50%. Se possuir um índice de resposta inferior a 50%, ela automaticamente é categorizada como NÃO RECOMENDADA.
Seja rápido na hora de atender no Reclame AQUI Se o consumidor abriu uma reclamação, ele espera que o problema dele seja resolvido o mais rápido possível, por isso, ser ágil a hora de fazer contato é o principal passo.
O intuito do site é intermediar os consumidores e as empresas, fazendo com que o consumidor exerça os seus direitos e as empresas auxiliem e resolva o problema do seu cliente. Por isso, lembre-se sempre, após a reclamação ser postada no Reclame AQUI, a resposta depende da empresa.
Para enviar o lembrete, basta entrar nos seus tickets respondidos e localizar o símbolo de uma estrela. De toda forma, não deixe de lembrar os consumidores da importância que a avaliação dele tem para a reputação da sua empresa no Reclame AQUI.
Para fazer uma réplica é muito simples. Basta clicar em Não resolvido, o site perguntará se você quer avaliar a sua reclamação ou fazer uma réplica. Ao clicar em Réplica ele abrirá uma caixa de texto para que você possa digitar. Qualquer outro problema, pode contar com a gente!
Confira as 10 empresas com mais reclamações em 2020:
Confira as 20 empresas que mais resolveram no Reclame Aqui no último ano
significado de [Editado pelo Reclame Aqui]! simplesmente, cai em uma cilada. Não entregam o produto, nem o dinheiro! kkk caso pra rir mesmo.
Para fazer uma réplica é muito simples. Basta clicar em Não resolvido, o site perguntará se você quer avaliar a sua reclamação ou fazer uma réplica. Ao clicar em Réplica ele abrirá uma caixa de texto para que você possa digitar. Qualquer outro problema, pode contar com a gente!
Se tiver problema, reclame e resolva rápido. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Confiança e descontos reais, verificados pelo Reclame AQUI Clique AQUI
Fazer uma reclamação no Reclame AQUI é muito simples! Vamos lá: primeiro, procure a empresa que você quer reclamar e clique em buscar. Caso você não encontre a empresa, não tem problema, Clique AQUI, e solicite o cadastramento dessa empresa. Cadastre a sua reclamação: O segundo passo é a mão na massa!
Assim a fórmula para obtenção da Avaliação do Reclame AQUI é a seguinte: Essa fórmula só é aplicada se a empresa passar por 2 avaliações prévias: Possuir índice de resposta superior à 50%. Se possuir um índice de resposta inferior a 50%, ela automaticamente é categorizada como NÃO RECOMENDADA.
Para cálculo da Avaliação do Reclame AQUI (AR) é feita uma média ponderada baseada nestes critérios acima. Todos os critérios possuem valores que variam de , com exceção da Média (varia de 0 a 10), assim o valor da média das avaliações é multiplicado por 10, para estar na mesma escala das demais.
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