Acesse a página de suporte da Motorola (motorola-global-portal-pt.custhelp.com/app/mcp/appointment_home) e selecione o seu problema. Alguns artigos de suporte serão exibidos. Caso nenhum deles resolva a questão, clique em "Encontre uma assistência técnica".
Como funciona: Solicite a Assistência Técnica via Correios. Você receberá um código para envio do seu produto via Correios sem custo. Dirija-se ao Correios mais próximo e encaminhe seu produto Samsung para o nosso Centro de serviços.
Contatos da Motorola
Ao contratar o seguro para Motorola, o seu aparelho celular terá a cobertura de acordo com o contrato. Se precisar acionar o seguro, em caso de roubo ou dano do aparelho, basta entrar em contato online ou pelo telefone indicado no contrato.
Geralmente este tipo de produto possui 1 ano de garantia, mas para tirar a sua dúvida o melhor a se fazer é entrar em contato com o SAC da Motorola nos telefones 40 (capitais e regiões metropolitanas) ou 08 (outras localidades).
Entre em contato com a Central de Atendimento da Motorola através do telefone 40 (capitais e regiões metropolitanas) ou do 08 (outras localidades) para que os técnicos possam tirar todas as suas dúvidas.
A seguir, veja como é o processo das assistências técnicas autorizadas da Motorola no Brasil. O atendimento é feito online e/ou presencial em centros autorizados? O atendimento ao consumidor pode ser feito online por meio de canais de chat, e-mail e redes sociais.
Encontre os serviços autorizados mais próximos a você e visite uma das lojas para solicitar um orçamento. Os endereços, telefones, horários e dias de funcionamento podem ser consultados no menu “Ajuda” do site www.motorola.com.br.
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