Solicitar a religação A primeira maneira de solicitar que a água cortada seja religada é indo na unidade de atendimento da empresa responsável. Sempre levando todos os documentos que já foram citados e os comprovantes de pagamento da dívida.
A solicitação de religação, tanto de água como de esgoto, pode ser feita através do telefone 08 ou pessoalmente no escritório de atendimento da cidade. É importante que o cliente comunique que o pagamento já foi efetuado para que a equipe possa fazer a religação imediatamente.
As concessionárias de serviços públicos, como as fornecedoras de água e energia elétrica, serão proibidas de cobrar taxas ou tarifas dos consumidores para religar ou restabelecer o serviço. É o que determina o Projeto de Lei (PL) 669/2019, aprovado nesta terça-feira (21) pela Comissão de Assuntos Econômicos (CAE).
Para promover a ligação de água, reúna a documentação exigida, costuma ser a seguinte, e leve até a loja de atendimento da concessionária:
O atendimento é totalmente automatizado, ágil, sem filas e sem a necessidade de intervenção humana, oferecendo muito mais comodidade aos usuários da Embasa. Para ter acesso basta salvar na lista de contatos do celular o número 71997170999.
Conforme previsto pelo senado, a água não pode ser cortada no período de 90 dias de atraso do pagamento, ou seja, 3 meses.
Prazos e Taxas
| Serviços Cobráveis | Grupo B (em R$) | |
|---|---|---|
| III - Verificação de nível de tensão | 9,25 | 15,41 |
| IV - Religação normal | 8,20 | 11,29 |
| V - Religação de urgência (SERVIÇO NÃO DISPONÍVEL - utilize a opção de Religação Normal) | 41,11 | 61,69 |
| VI - Segunda via de fatura | 3,06 | 3,06 |
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Já o corte de água pode ser feito quando o usuário do serviço não permite que a empresa instale algum dispositivo ou quando não realiza os pagamentos das faturas. Sendo necessário solicitar o religamento junto à concessionária. A empresa de abastecimento avisa antes de cortar?
Por isso, caso tenha alguma dúvida basta ligar para a central de atendimento, que geralmente vem descrita nas contas de água. O motivo mais comum do corte de abastecimento de água é o atraso no pagamento das contas mensais. Por isso, o primeiro passo para religar a água é pagar todas as contas que estejam com o pagamento em atraso.
Viu como é fácil fazer a ligação de água da sua casa? Lembre-se de que, para a montagem das instalações, são necessários equipamentos com certificado de homologação do fabricante. Além disso, fique atento para as instalações feitas de maneira incorreta, que podem causar problemas para você e seu imóvel e prejuízos para você.
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