Basta entrar no site www.centralnacionalunimed.com.br/beneficiário e acessar o canal de serviços on-line. Em seguida, insira o código de identificação (código do cartão) e realize a requisição, clicando em “Solicitação Eletrônica de Autorizações” e preencha o formulário com os dados que serão solicitados.
Quanto tempo leva para a guia ser autorizada? Em caso de exames, a resposta é imediata. Internações eletivas e alguns procedimentos que precisam passar por auditoria médica, no máximo 21 dias úteis.
Exames simples: As liberações podem ser realizadas pelo próprio consultório através do sistema autorizador ou através da Central de liberações 24 horas: (41) 3019-2000. A Unimed Curitiba disponibiliza a solicitação de exames através do Portal www.unimedcuritiba.com.br.
Você sabia? Agora, com o APP Unimed Cliente PR você pode solicitar a liberação da guia do seus exames e procedimentos. Além disso, você tem acesso imediato ao seu cartão pessoal e dos seus dependentes, pode visualizar e emitir boletos e através do guia médico, encontrar facilmente o especialista que precisa.
No aplicativo Unimed SP – Clientes, clique em Autorizações e acompanhe o andamento de sua autorização. Em caso de dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento 24 horas: 08.
Caso encontre dificuldade ou demora para ser atendido pela rede credenciada do Sistema Unimed, basta contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), por meio do telefone 08, para registrar sua demanda, a qual será tratada pela Central de Agendamento.
A Unimed assegurará o reembolso, no limite das obrigações e abrangência geográfica contratadas, das despesas efetuadas pelo beneficiário com assistência à saúde, nos casos exclusivos de urgência ou emergência, conforme tabela praticada pela Unimed, quando não for possível a utilização de serviços próprios, contratados ou credenciados.
Para utilizar o cartão virtual, basta acessar o APP da Unimed Campinas e escolher as opções: “Cartão Virtual” e depois “QRCode/Token”. Um código temporário, com 6 dígitos, aparecerá e deverá ser informado no momento do atendimento.
Os demais exames devem ser encaminhados ao setor de autorização da Unimed para serem autorizados no prazo de 24 a 48 horas.
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