Basta informar o número da sua passagem. Ao optar pelo reembolso, o valor correspondente à tarifa da passagem será convertido em um Travel Voucher, que será enviado ao seu e-mail e poderá ser utilizado em até 18 meses.
Você poderá pedir o reembolso de sua passagem antes do voo e receberá um Travel Voucher, que te permite escolher uma das seguintes opções de resgate: Resgate por serviços LATAM: o valor total será equivalente ao valor da tarifa paga, sem desconto de multa.
Atendimento 24 horas.
Condições para alterar sua passagem
Agora só precisa acessar a seção Minhas Viagens ou o aplicativo LATAM a partir das 24 horas que antecedem a saída do seu voo original. Se você já está no aeroporto, também pode solicitar a alteração na loja LATAM, mas tenha em mente que o valor da alteração, nesse caso, poderá ser maior.
1,99% O parcelamento poderá ser realizado com pagamentos via Cartão de Crédito. O passageiro pode optar por parcelar em um número de parcelas superior a 04 vezes, havendo incidência de juros sobre todas as parcelas. A taxa de juros cobrada será de 1,99% ao mês e a parcela mínima é de R$35,00.
Para voos nacionais, o valor é de R$ 17 por trecho. Já para viagens internacionais, a tarifa é cobrada em dólares, sendo US$ 9 por trecho para viagens na América do Sul ou entre América do Sul e Caribe e US$ 21 por trecho para os demais destinos internacionais. A nova cobrança encarece os resgates.
Caso tenha realizado sua compra através de Compra Anônima (sem login) e deseje cancelar sua passagem com solicitação de crédito, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento (03).
Se você comprou sua passagem com a LATAM Travel, você deve solicitar o reembolso diretamente com a Central de Ajuda LATAM Travel. Os passageiros que compraram em outras agências ou páginas ou sites de viagens, devem solicitá-lo diretamente com eles.
Um agente indicará a você as taxas a serem pagas pela sua solicitação, além de informar o número de pontos que serão reembolsados na sua conta. Para as passagens resgatadas com Pontos LATAM Pass, o processo leva um período máximo de 7 dias para o reembolso e estará disponível em sua conta em no máximo 30 dias, a partir da solicitação.
Não, para devolver uma passagem resgatada com Pontos LATAM Pass, envie-nos uma solicitação através do nosso Formulário de Contato. O formulário de devolução de passagens em LATAM.com apenas permite devoluções de passagens compradas com dinheiro, quando a tarifa permitir.
Solicite o reembolso integral, sem ônus, das suas passagens pagas ou obtidas com pontos LATAMPASS, adquiridas em nosso site LATAM Airlines Brasil, Central de Vendas e Serviços ou lojas LATAM dos aeroportos, sempre que tenham as seguintes características: O pedido de reembolso seja feito até 24 horas após o recebimento do comprovante de compra.
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