Reclamação no Mercado Pago: central de atendimento
SAC: 0800 637 7246.
SAC deficientes auditivos ou de fala: 0800 650 2121.
Ao abrir a página de ajuda do Mercado Pago, selecione a opção “Falar com um representante”. Depois, selecione “Vamos falar pelo chat” ou “Respondemos pelo WhatsApp”. Caso escolha a opção “WhatsApp”, informe o DDD e o número no qual o Mercado Pago pode mandar mensagens para você.
Veja o passo a passo para solicitar ajuda:
Na sua conta no Mercado Pago, acesse o menu principal e clique na opção ajuda.
Na seção “Ajuda” você pode navegar pelas perguntas frequentes de diferentes temas e caso não encontre a resposta para sua dúvida é só selecionar a opção “Fale Conosco”;
Os telefones do SAC do Mercado Pago são:
0800-637-7246 para todo o Brasil;
0800-650-2121 para deficientes auditivos e de fala.
Os números para falar com o Mercado Livre são o 0800-637-7246 e o 0800-650-2121 (deficientes auditivos ou de fala). Eles atendem de segunda a sexta das 08h às 22h e aos sábados das 08 às 20h. É importante saber que estes números em questão correspondem ao SAC do Mercado Pago, que pertence ao mesmo grupo.
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O código QR é um código exclusivo, que te permite receber pagamentos sem usar dinheiro vivo. Você pode gerá-lo gratuitamente para receber o pagamento das vendas na sua conta Mercado Pago, além de aproveitar outros benefícios.
Você precisa estar logado em sua conta para gerar o código de atendimento do Mercado Pago. Acesse o site da carteira digital, clique em “Entre” e forneça as informações solicitadas.
Na tela “Como você prefere falar conosco”, clique na opção “Fale conosco por chat”; Na janela “¿Cómo prefieres contactarnos?”, você poderá escolher entre falar via site/aplicativo do Mercado Pago “Vamos falar pelo nosso chat” ou via WhatsApp “Enviaremos mensagem pelo Whatsapp”.
Não, o Mercado Pago não é nem uma conta corrente nem uma poupança. É uma modalidade de conta chamada "conta de pagamento", que permite que o dinheiro depositado esteja sempre rendendo. Diferente da poupança, no Mercado Pago você recebe seus rendimentos diariamente e pode fazer seu dinheiro render pelo tempo que quiser.
É possível fazer uma reclamação para a central de atendimento através do telefone 0800 637 7246. Se você é portador de deficiência auditiva ou fala e também está interessado em fazer sua reclamação, ligue 0800 650 2121 por meio de um aparelho adaptado.
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