COMO ABRIR RECLAMAÇÃO NO BACEN A reclamação pode ser registrada pela internet através do site www.bcb.gov.br/? RECLAMACAODENUNCIA ou então pelos telefones 145 ou 0800-979-2345, tal atendimento está disponível de segunda a sexta-feira das 8 h às 20 h, com exceção dos feriados.
Informações para atendimento ao cidadão - Fale conosco. Atendimento pela internet: acesse o Fale conosco. Atendimento telefônico: ligue no 145 (custo de ligação local) de 8h às 20h.
Reclamação contra bancos e outras instituições financeirasO próprio banco (agência, SAC ou ouvidoria)www.consumidor.gov.br.
A Febraban (Federação Brasileira dos Bancos) afirma que, apresentada uma reclamação ao SAC, o banco deve dar uma solução ou resposta em até cinco dias úteis. "Na prática, porém, o prazo médio de resposta é de dois dias úteis", informa a Federação.
O RDR/SISCAP é o sistema de Registro de Demandas do Cidadão. É através dele que todas as instituições financeiras autorizadas a funcionar pelo Banco Central, tomam conhecimento e prestam esclarecimento sobre as reclamações e denúncias registradas no BACEN pelo cidadão demandante.
45 curiosidades que você vai gostar
Consiste em registrar reclamação sobre algum problema não resolvido pela distribuidora de energia elétrica, como falta de energia, não recebimento da fatura, etc.
Banco central é a instituição de um país à qual se tenha confiado o dever de regular o volume de dinheiro e de crédito da economia2. ... Além disso, a maior parte dos bancos centrais também tem como missão promover a eficiência e o desenvolvimento do sistema financeiro de um país.
É importante registrar a sua reclamação no Banco Central. Sua reclamação irá para a lista que é divulgada mensalmente e significa uma importante fonte de consulta para outros consumidores. Se o banco não resolver, procure o Procon. Caso não haja solução diretamente ou via Procon, recorra à Justiça.
Caso o problema não seja resolvido, o segundo passo é recorrer à ouvidoria. As instituições financeiras têm que disponibilizar linha telefônica gratuita de atendimento. Ao mesmo tempo, a recomendação do Idec é que o consumidor registre sua reclamação no Banco Central.
Como trocar a placa do veículo no Sem Parar?
Como saber se um negócio vale a pena?
Como mudar a versão do Minecraft no Launcher?
Qual palavra substitui gostar?
Como trocar a versão do Windows de 32 para 64?
O que é preciso para ser indie?
Como converter eletrodomésticos de 110V para 220V?
Como saber se você vai ficar bem de ruivo?
Como atualizar o Internet Explorer para o 8?
Como colocar a versão antiga do Roblox?
Como descrever um homem incrível?
O que fazer quando o funcionário está desmotivado?
Qual é o limite do cartão adicional?
Como escreve 7 mil em algarismo romano?
O que é um cartão de crédito corporativo?