Compareça a uma das lojas Riocard Mais com atendimento à gratuidade (Campo Grande, Carioca, Méier ou Siqueira Campos) portando os documentos originais listados abaixo:
Cartão Sênior deve ser apresentado nos veículos. Para o agendamento (site da RioCard) e o cadastramento (loja da RioCard), o idoso deve comparecer com os seguintes documentos originais: RG (identificação oficial com foto), CPF e comprovante de residência.
Para inativar ou desassociar um cartão você deve acessar o cadastro do usuário do cartão, clicar em alterar e mudar o status para inativo, motivo demissão.
Se você usa os serviços da Riocard e deseja consultar CPF, acesse o portal de Consulta de Cartão de Bilhete Único por CPF e verifique sua situação. O mesmo serviço de consultar CPF está disponível para os usuários da SPTrans: basta acessar o portal para Consultar Cartão e ver como anda a sua situação.
Não há necessidade de prova de vida para ter acesso ao cartão. O passo a passo e as regras citadas acima são válida apenas para o município do Rio de Janeiro. Para os demais, consultar cada município listado abaixo. O usuário deverá se dirigir a loja Riocard Mais:
Entre em contato com o Riocard Mais atende através do telefone (21) 2127-4000 ou (24) 2103-5100 (somente para usuários de Petrópolis) e obtenha as informações necessárias.
O horário de atendimento é de 2ª a 6ª feira, das 8h às 17h. Entre em contato com o Riocard Mais Atende, no telefone (21) 2127-4000, para obter informações e orientações sobre como solicitar a segunda via de seu cartão. No momento da retirada da segunda via do cartão, o beneficiário deverá estar presente e apresentar:
Pessoas com 65 anos ou mais não podem se cadastrar e/ou permanecer cadastradas para usufruir do Bilhete Único Intermunicipal, de acordo com o decreto 45.746. * No VLT, o usuário tem 1 hora de utilização do modal, não sendo possível passar o cartão novamente dentro deste período.
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