Para participar do benefício da Tarifa Social, os clientes precisam fazer a inscrição no CadÚnico em qualquer Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e procurar qualquer loja de atendimento Enel com: RG, CPF, Número de Inscrição Social (NIS) ou Número do Benefício (NB) e uma conta de energia.
Para viabilizar a autoleitura, o cliente fotografa os números que aparecem no medidor e envia a imagem para os canais digitais da distribuidora: App Enel SP no Android ou no IOS e no site. Também é possível pelo call center (08). Neste caso, o cliente digita os números registrados no medidor.
COMO ADERIR A CONTA POR E-MAIL? 1) Acesse o site www.enel.com.br e clique na opção Conta de energia por e-mail, disponível na página principal. 2) Informe o número da unidade consumidora disponível na sua última conta e o seu CPF, ou CNPJ se for conta comercial.
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Fazer leitura de energia no estado de São Paulo é possível pelo aplicativo Enel São Paulo, disponível para Android e iPhone (iOS). O recurso foi lançado em abril e busca evitar o contato entre funcionários e clientes durante a pandemia da Covid-19.
Como posso alterar o e-mail cadastrado? Você poderá alterar seu e-mail após efetuar login na agência virtual, clicando na opção "alterar e-mail”. A fatura passará a ser encaminhada normalmente para o novo e-mail a partir do próximo ciclo de faturamento, sem a necessidade de contato com outro canal.
Por meio da agência virtual da Enel você pode solicitar o encerramento de seu contrato ao deixar um imóvel. Efetuar o cancelamento é muito importante para evitar futuros débitos em seu nome. Tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
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Receba a sua conta da Enel por e-mail e tenha acesso gratuito a uma biblioteca digital. É prático rápido, seguro e você ainda colabora com o meio ambiente. Acesse a agência virtual e faça agora mesmo sua adesão. Tenha em mãos o CPF do titular da conta e seu número de instalação.
A Enel dispõe 30 lojas de atendimento nos municípios de sua área de concessão, onde você terá acesso a todos os serviços. Clique aqui para descobrir o endereço está mais perto de você. Funcionamento: de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 16h30 horas.
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Confira os canais de atendimento da Enel Para sua Casa Acesse nossa Agência Virtual para ter acesso a vários serviços como 2ª via de conta de luz e religação de energia, e ainda poderá informar falta de luz ou solicitar indenização. Ele pode ser baixado nas lojas de aplicativos para smartphones Android e IOS.
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