Demandas de serviços ou de informações relativas aos serviços contratados com a Embasa devem ser feitas na Agência Virtual, pelo 08 ou em um ponto de atendimento presencial.
Essa informação também poderá ser obtida através do telefone 08 ou em um de nossos pontos de atendimento.
Quais são os passos para fazer a ligação de água?
Nesse período, os serviços podem ser solicitados pelo 08, pela Agência Virtual (agenciavirtual.embasa.ba.gov.br) ou pelo App Embasa.
Atraso na conta de água por até três meses pode não acarretar corte de fornecimento. A água do usuário residencial não poderá ser cortada totalmente antes de 90 dias de atraso no pagamento. Mas após a primeira conta vencida, o fornecimento será reduzido.
A Embasa informa que, desde a constatação de contágio comunitário pelo novo coronavírus na Bahia (20/03), o corte do serviço de abastecimento de água por falta de pagamento foi integralmente suspenso para os clientes inscritos na tarifa social. O prazo de validade desta medida durará até segunda decisão.
Embasa disponibiliza Whatsapp – (71) 99613-2858 – para atendimento virtual em Vitória da Conquista.
Apresentamos o número do telefone da Embasa (0800-0555-195) e o endereço de e-mail do suporte técnico da empresa ([email protected]). Mostramos também como é possível entrar em contato com a Ouvidoria e os requisitos necessários para ser atendido por este canal.
A EMBASA oferece aos seus clientes diversos canais de atendimento, incluindo, aplicativos, telefones, ouvidoria, entre outros. Confira abaixo uma lista completa desses canais: É possível falar com a Central de Atendimento EMBASA ligando para o número 0800.0555.195.
A EMBASA atende prioritariamente a população urbana bem como uma parcela considerável da população rural localizada nas proximidades das cidades e dispersas ao longo de sistemas integrados. As localidades atendidas pelo abastecimento de água da empresa estão localizadas em 366 municípios baianos de um total de 417.
O contato com a Ouvidoria da Embasa pode ser feito de quatro formas distintas, a saber: internet, Whatsapp, telefone e atendimento presencial.
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