em contato ou solicitar 2ª vias.Atendimento 4002-3633.Call Center 0300-313-3633.SAC 0800-280-9130.
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Ouvidoria (Atendimento de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 19h): 4020 9091.
Pelo aplicativo HAPVIDA (Google Play e App Store) No site do Hapvida, acessando Marcação de Consultas.
4020-9091.Ouvidoria.Segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 19h.
24 curiosidades que você vai gostar
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - http://bit.ly/hapvidafaleconosco; SAC - 0800 280 9130 e Central de Atendimento - 4002.3633 ou 4002.2870, para clientes de Pernambuco ou no inbox da nossa página oficial do Facebook m.me/hapvida.saude, de segunda a quinta, de ...
Você deve acionar a ouvidoria da Hapvida após buscar resolver algum problema nos canais de atendimento convencionais e não conseguir uma solução satisfatória.
No dia da sua consulta, siga o passo a passo:Acesse o site do Hapvida;Clique em "Consulta", depois em "Marcar Consulta";Faça seu login e selecione para quem é a sua consulta;Clique em "Consultas Agendadas", depois em "Iniciar Consulta" e siga as instruções.
No Portal, o cliente terá acesso à receita, atestado, prescrição de exames de sua consulta realizada. No Portal, o cliente também terá o seu atestado médico. Além, disso, será possível avaliar o atendimento da teleconsulta. Para acessar o serviço de teleconsultas, é preciso ter a biometria facial cadastrada.
O endereço de nossa matriz é: Av Heráclito Graça, 406, Centro - 60140-061 - Fortaleza - CE - (85) 4002-3633.
O SAC, ou Serviço de Atendimento ao Consumidor, é uma ferramenta que tem como objetivo permitir um contato direto entre clientes e as empresas que oferecem os serviços que eles contratam.
O acesso pode ser realizado por CPF OU Nº da carteira. Para dependentes sem CPF apenas com o nº da carteira ou acessar com os dados do titular: CPF e Data de Nascimento.
Basta encaminhar um e-mail para [email protected], pedindo que sua conta seja liberada.
A teleconsulta é a possibilidade de realizar uma consulta médica de forma remota, por meio de tecnologias seguras de comunicação online, como videoconferência ou aplicativos de vídeo-chamadas, utilizando computadores, tablets ou smartphones para a função.
Se você é cliente:HAPVIDA e precisa fazer uma teleconsulta por vídeo de Covid-19 ou urgência simples, Clique aqui.GRUPO SÃO FRANCISCO e precisa fazer uma teleconsulta por vídeo de Covid-19 ou urgência simples, Clique aqui e depois em "acessar o meu perfil".
A teleconsulta é uma forma de atendimento clínico utilizado por meios virtuais. Normalmente, é viabilizada via plataforma específica ou de empresas que usam os recursos para executar uma videochamada.
Usuário. Este serviço é exclusivo para Usuários de Planos Individuais Hapvida. Para utilizar o serviço é necessário fazer o login com o Código de Usuário Hapvida (você pode encontrar este código em sua carteirinha Hapvida) e escolher o ano.
Empresa boa trabalhar, dinâmica e q da oportunidade de crescimento. Hapvida é uma empresa que está crescendo no mercado pela sua desenvoltura,uma empresa que começou em Fortaleza e agora abrange em todo Brasil. Empresa que dá oportunidade de crescimento aos funcionários, fácil acesso aos nossos diretores, resolutiva.
Atualmente, no site “Reclame Aqui”, a Hapvida é destacada como a maior operadora de planos de saúde nas regiões Norte e Nordeste, e também dispondo de uma boa reputação: 7,1 da pontuação máxima de 10!
Como solicitar o reembolso? Para fazer o pedido é necessário que o cliente entre em contato com a operadora. Além disso, o requerimento deve ser feito em um prazo que é estabelecido pelo próprio plano, normalmente de 30 dias. A solicitação deve estar acompanhada de diversos documentos.
Como pedir um reembolso na Play StoreAcesse play.google.com/store/account;Faça login com sua conta do Google;Clique em “Histórico de pedidos”;Na compra que deseja pedir o reembolso, clique em “Solicitar um reembolso”;Preencha o formulário e indique que você quer ser reembolsado.
O reembolso corresponde à possibilidade de um beneficiário consultar com especialistas fora da cobertura do plano de saúde. Nessas ocasiões, o procedimento é realizado por médicos conhecidos pelo cliente ou com outros conforme necessidade.
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