SAC Booking
(11) 4700 3708 (Atendimento nacional, em português)
+351 308 805 832 (Atendimento internacional, em português)
Estamos disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana no número 11 4700-3708 caso tenha qualquer outra dúvida. Agradecemos por escolher a Booking.com!
Por favor, se preferir, contatar o nosso atendimento ao cliente no 0800 047 44 29, para toda e qualquer dúvida adicional sobre sua reserva.
Se preferir, por favor, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente no 11 4700 3708 para toda e qualquer dúvida adicional sobre sua reserva.
Acesse a aba Reservas. Clique no nome do hóspede ou no número da reserva sobre a qual você quer conversar. Depois, escreva uma mensagem abaixo de Conversa com o hóspede. Clique em Enviar.
36 curiosidades que você vai gostar
A Booking não possui um canal de Ouvidoria para reclamações. Eventuais críticas devem ser feitas diretamente no site da empresa ou no telefone informado acima. Mas não se preocupe, a Booking possui uma equipe treinada para solucionar qualquer falha nos seus serviços.
Caso seus hóspedes precisem entrar em contato com a gente, por favor, peça para eles acessarem nossa Central de Ajuda em booking.com/help.
Caso não seja possível resolver sua reclamação por meio do Consumidor.gov.br, recomendamos que você busque o atendimento dos Procons, Defensorias Públicas, Juizados Especiais Cíveis, entre outros órgãos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, que poderão orientá-lo e auxiliá-lo na resolução de seu problema de ...
É necessário um cartão de crédito para garantir a sua reserva. Mas pode relaxar, pois como mostramos, o Booking.com é confiável e seguro – e você pode cancelar a reserva sem pagar nada, conforme a política do estabelecimento. Ao finalizar a reserva, você receberá um e-mail com os detalhes e confirmação. Simples assim!
Booking :como cancelar sua reserva não-reembolsável
1 – Mantenha a calma.
2 – Entre em contato com o hotel e explique o ocorrido imediatamente.
3 – Ligue para o SAC do Booking.
4 – Tenha o sono dos absolvidos e durma com os anjos.
Sobre fazer reserva não-reembolsável, repito: essa foi a primeira e única vez!
Para fazer o cancelamento da reserva no Booking é preciso ir ao seu e-mail de confirmação de reserva, procure na política de cancelamento o campo “Custos de cancelamento”, que informa sobre as regras do hotel. Então utilize o botão que diz “Cancelar sua reserva”.
O Direito de Arrependimento está assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor, no artigo 49. Nele está reservado o direito de reembolso integral de seu dinheiro caso o cancelamento da reserva de hotel ocorra com menos de sete dias da confirmação.
O seu código PIN é o número de 4 dígitos que aparece na confirmação da sua reserva. A combinação única desse código com o número da sua reserva permite que você tenha acesso à sua conta "Minha Booking.com".
Como as soluções de pagamento da Booking.com funcionam? Podemos facilitar o pagamento dos hóspedes para você de acordo com as necessidades da sua propriedade. Podemos te pagar com um cartão de crédito virtual (CCV) ou por transferência bancária, de acordo com as políticas que você escolheu para a sua propriedade.
Confira abaixo como adicionar um novo quarto ou unidade na sua propriedade por meio da nossa plataforma:
Faça login na extranet.
Clique em Propriedade e, depois, em Dados dos quartos ou Configuração da propriedade
Clique em Criar um quarto novo , Criar um apartamento novo ou Crie uma nova propriedade
Como saber se o hotel ou hostel é confiável?
Procure reviews em sites de reservas. Há informações importantes em sites que fazem reserva de hospedagem. ...
Entre no site do hotel e redes sociais. ...
Cuidado com as análises negativas.
Qualquer pessoa física ou jurídica pode fazer reclamações, que devem ser oficializadas por meio do site www.consumidor.gov.br ou presencialmente nas sedes e postos de atendimento. Não há cobrança de taxas para o auxílio.
Elabore um texto descrevendo todos os destalhes do que aconteceu com você, por exemplo, como foi o problema com o produto ou serviço. Não se esqueça de preencher as informações que forem solicitadas no momento da reclamação, mas sem identificar seus dados pessoais nesta etapa!
O Reclame AQUI é um canal independente que permite a interação entre consumidores e empresas. Assim que as reclamações são publicadas, as empresas são notificadas automaticamente e, a partir deste momento, as respostas dependem exclusivamente delas.
Insira seu nome de usuário e clique em Enviar link de redefinição de senha Para redefinir sua senha, clique no link do e-mail que vamos enviar para você
Quando receberei meu reembolso? Caso sua reserva tenha sido cancelada, a Booking.com fará o reembolso imediatamente. O tempo de processamento pode levar de 7 a 10 dias e depende do seu banco. Caso tenha alguma dúvida, por favor, entre diretamente em contato com o seu banco.
Na Booking.com, apenas hóspedes que fizeram uma reserva no nosso site e/ou se hospedaram na sua propriedade podem deixar uma avaliação. Então, sempre que um hóspede não ficar na sua propriedade, nos informe marcando o não comparecimento.
Os hóspedes pagam um valor antecipadamente, geralmente por transferência bancária, que receberão de volta se cancelarem dentro do período de cancelamento (flexível) grátis. No entanto, se eles cancelarem depois desse prazo, não receberão o valor do depósito de volta. Isso te dá segurança caso eles cancelarem.
A autenticação de 2 fatores é uma camada extra de segurança utilizada para proteger ainda mais sua conta. ... Como você é um parceiro da Booking.com, no seu caso, será na forma de um PIN (sigla de personal identification number, ou seja, número de identificação pessoal) enviado para um dispositivo autenticado.
A regra de ouro é observar se o pedido de cancelamento está dentro do prazo de 7 dias (prazo legal de reflexão), contados da data da formalização da reserva e se esta ocorreu fora do estabelecimento físico ou da recepção.
Quais são os países mais urbanizados do mundo?
Quais são os principais problemas ambientais brasileiros?
Quanto ganha um consultor de imagem?
O que significa 1 mm em dinheiro?
Quando Bradesco paga PLR 2020 2021?
Como desativar o avast por um tempo?
O que é um dinamometro fisica?
Quantos Estados tem no Brasil 2020?
O que é indústria de bens de capital?
Como se dá a proteção ao nome empresarial no Brasil?
O que são fertilizantes e para que serve?
Com quantos meses um gato pode engravidar?
Como reparar Windows pelo prompt?
Como enviar currículo para Ambev?
Quais as chances de cura de um melanoma?
O que é uma forma de linguagem?