A mais tradicional é via Chat, usando um perfil no Facebook você pode conversar com atendentes do suporte da grande rede. O chat só funciona em horário comercial e em alguns dias é bem complicado de conseguir uma conversa com a equipe.
Clique na interrogação azul no canto superior direito de uma página do Facebook (por exemplo, sua página inicial) Selecione Relatar um problema e siga as instruções apresentadas.
Passo 1. Na parte superior do site clique em “conta”. Passo 2. Em seguida, se dirija para a opção de “Ajuda e Suporte”.
Para relatar que algo não está funcionando:
Você também pode entrar na Central de Ajuda do Facebook. É possível também acessar as perguntas e respostas da página da Comunidade do Facebook.
A melhor opção é usar a Central de Ajuda do Facebook para diagnosticar e solucionar problemas com a conta. Veja as opções na barra de ferramentas. Ela está na parte superior da tela, logo abaixo do campo de pesquisa. Leve o ponteiro do mouse sobre cada opção para ver suas subseções; algumas delas são:
Como falar com o suporte do Facebook? [ Resolvido /Fechado] Como faço para falar com o suporte do Facebook? O Facebook pode ser contatado pelo suporte na página suporte online Facebook. É na verdade um fórum que pode ser acessado aqui.
Aqui, você pode informar sobre algum problema com negócios ou propagandas. Abra a Central de Ajuda do Facebook. Clique em “Entrar”, no canto direito superior da página, se ainda não estiver logado em seu perfil do Facebook, e insira e-mail e senha. Infelizmente, não há uma maneira de entrar em contato direto com o Facebook.
Você também pode entrar na Central de Ajuda do Facebook aqui. É possível também acessar as perguntas e respostas da página da Comunidade do Facebook aqui . Alternativamente, veja alguns endereços de e-mail para acessar o Facebook aqui . Obs: esse é o fórum do CCM - Brasil e não do Facebook.
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