Atendimento 0800 Bilhete Único O usuário que tiver reclamações, críticas, sugestões e elogios referentes ao Bilhete Único deve ligar para a Central 156.
Para sugestões, informações ou reclamações o número é 156. Igualmente, para questões a respeito dos Itinerários, bilhete único, bilhete único especial, bilhete único vt/loja virtual e serviço de atendimento especial (Atende+) ligue 156, disponíveis 24h por dia.
no município de São Paulo: ligue para a Central 156; outras localidades: ligue CPTM 0800 055 0121(das 5h às 22h - sábado, das 6h às 18h) ou 0800 011 0156 (Atendimento 24h).
Os serviços disponíveis para agendamento são os mesmos disponibilizados desde o dia 15 de junho pela SPTrans por meio do site http://www.sptrans.com.br/atendimento. Além do Posto Central, os munícipes também podem agendar serviços para atendimento na Subprefeitura Itaquera.
- No site da SPTrans por meio do link sptrans.com.br/cadastro, acessando com usuário e senha; - Em um dos postos de atendimento da SPTrans nos terminais de ônibus municipais, cuja relação está disponível no site bilheteunico.sptrans.com.br/comumRecargaPostos.aspx .
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Cadastre-se no site da SPTrans:http://estudante.sptrans.com.br/;Informe à Unidade de Ensino que deseja utilizar o Bilhete Único de Estudante no ano vigente;Aguarde o envio dos seus dados de matrícula à SPTrans pela Unidade de Ensino;Acompanhe a confirmação de sua matrícula no site; e.
O Bilhete Único está bloqueado, inativo ou inválido ou recarga não caiu. O que fazer? Nesse caso, você precisa entrar em contato com a SPTrans para que eles vão te ajudar. Lembre-se de que depois de fazer a recarga pela Superdigital, você precisa validar seu bilhete em um dos Totens da SPTrans.
Após a conclusão do cadastro e aprovação da foto (tudo online), escolha opção para receber em casa, retirar diretamente em um dos postos de atendimento ou agendar a retirada nos terminais Lapa, Parque Dom Pedro II, Pinheiros, Bandeira, Santo Amaro, Capelinha, Princesa Isabel, São Miguel, A. E.
A 2ª via pode ser adquirida após 72 horas do registro de cancelamento, pela Central de Atendimento 156. Após esse prazo, dirija-se a um Posto de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h) e apresente um documento oficial com foto*.
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