Um chip desativado não pode ser recuperado. Quando você quiser desbloquear a sua linha, basta ir a uma de nossas lojas ou revendedores e adquirir um novo um novo chip da Oi, se não tiver loja Oi na sua localidade ou se a loja estiver fechada, pode contar com a nossa central de atendimento 1057.
Basta fazer o seguinte:
Qual o número da Oi para ativar o chip? É possível que você não esteja conseguindo consultar seu número porque seu chip é recente e ainda não foi ativado. Quando você adquire um chip novo, é comum receber uma mensagem de ativação. Ela marca o início do processo de ativação automática do seu novo número.
É possível sim recuperar o número da Oi que você tinha, você primeiro deve entrar em contato com a sua operadora e solicitar o bloqueio do celular roubado. Depois você deve se dirigir a um dos pontos de venda autorizada da Oi adquirir um novo chip e informar que quer utilizar o numero antigo.
Importante: tenha em mãos seu CPF e sua carteira de identidade para agilizar o processo. Recuperar chip Pré-Pago Um chip desativado não pode ser recuperado.
Teve o celular roubado ou perdeu o chip? As operadoras permitem ao cliente recuperar o número de celular, por meio da reposição do SIM card, caso não tenha mais acesso ao dispositivo. Veja como resgatar o número, desde que seja o titular da linha.