Aceitamos várias formas de pagamento na Netflix, como cartões de crédito ou débito, cartões pré-pagos e pagamento por parceiros. Se uma das formas de pagamento aceitas não funcionar, entre em contato para obter ajuda.
Você também pode tentar outra forma de pagamento. Se todas as informações estiverem corretas, tente pagar novamente. Se o problema persistir, verifique se a forma de pagamento aceita transações de comércio eletrônico. Aceitamos várias formas de pagamento na Netflix, como cartões de crédito ou débito, cartões pré-pagos e pagamento por parceiros.
Saiba mais sobre os impostos cobrados na sua fatura da Netflix. Disponibilizamos as informações de cobrança da Netflix por até um ano. Se precisar de informações de cobranças mais antigas, entre em contato com sua instituição financeira.
Se o pacote ainda estiver ativo, vincule novamente sua conta Netflix. Se você cancelou o pacote, entre na sua conta Netflix e adicione uma forma de pagamento. Há vários motivos para a cobrança de um valor acima do esperado.
Disponibilizamos as informações de cobrança da Netflix por até um ano. Se precisar de informações de cobranças mais antigas, entre em contato com sua instituição financeira. Se houver algum problema com sua forma de pagamento, veja a seguir as causas mais comuns e as sugestões para resolver.
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