Como cancelar a assinatura de uma comunidade Premium no Hotmart SparkleAbra o app Hotmart Sparkle no seu celular.Toque na aba Perfil e, em seguida, no menu localizado no canto superior direito da tela.Toque na opção Minhas Assinaturas.Escolha a assinatura e toque em Cancelar assinatura.
Para acessar a plataforma da Hotmart você precisa de seu email e senha. O seu email é o que você informa na hora do pagamento, e para o qual é enviado a confirmação da sua compra. Ou aquele que você informa ao se cadastrar como Produtor(a) ou Afiliado(a).
Como acessar o Hotmart SparkleO primeiro passo é baixar o Hotmart Sparkle na loja de aplicativos do seu celular- App Store (iOS) ou Google Play (Android)Caso já possua uma conta na Hotmart basta clicar em Entrar com minha conta Hotmart, e inserir o mesmo email e senha que usar para acessar sua conta Hotmart.
Ainda não oferecemos a possibilidade de deletar manualmente a compra de um produto cadastrado na Hotmart. Isso porque nossos usuários podem querer acessar o produto futuramente, enquanto o Produtor ou Produtora disponibilizar o conteúdo em nossa plataforma.
Para encerrar sua conta na Hotmart, siga os passos abaixo:Acesse sua conta pelo link: https://app-vlc.hotmart.com/login.Clique no ícone da sua imagem no canto superior direito do menu e selecione a opção Minha Conta.Nesta página, clique na aba Preferências.
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Resposta da empresa
Você pode ter quantas contas de afiliado quiser com o mesmo CPF. Porém, não é possível cadastrar a mesma conta bancária em mais de uma conta de afiliado.
É preciso acessar a página de solicitação de reembolso da Hotmart e preencher o formulário. Dados como o código da transação e o e-mail cadastrado no momento da compra devem ser informados. Após o envio da solicitação, o produtor do curso tem o prazo de cinco dias para efetuar o reembolso ou entrar em contato com você.
Como cancelar a assinatura de um curso [Hotmart]
Clique no curso que você deseja interromper a assinatura; Na aba que será aberta no lado direito da tela, clique em “Configurar pagamento”; Selecione a opção “Deseja cancelar a assinatura”; Confirme a ação ao clicar em “Sim”.
O que fazer? Caso enfrente dificuldades em cancelar o seu curso online, acesse nosso canal Reclame para formalizar a sua reclamação ou ligue para o nosso Serviço de Defesa do Consumidor pelo 0800 282 2204 (de telefone fixo) ou 4003-3907 (de fixo ou celular). Faça valer seus direitos como consumidor!
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