Se você for incapaz de encontrar a resposta para sua pergunta, você pode enviar um registro de problema (ticket) para o Suporte Steam. Isso pode ser feito selecionando o botão azul "Contact Steam Support". Se o navegador estiver em Português do Brasil, estará escrito apenas ''Steam Suporte''.
Visite https://help.steampowered.com para obter ajuda com o seu problema. Selecione a opção mais relevante na página e o site de Ajuda irá guiá-lo(a) pelos passos necessários para resolver o seu problema sozinho(a) ou para enviar um pedido de ajuda à equipa do Suporte Steam.
Através do site do Steam: Visite o seguinte site: https://store.steampowered.com/login/ Clique no botão "Aderir ao Steam" (Join Steam) Preencha o formulário e clique no botão "Criar a minha conta" (Create My Account)
Como entro em contato com o Suporte Steam? Acesse https://help.steampowered.com para ajuda com o seu problema.
Estatísticas do Suporte Steam Atualizado em: 10 de agosto de 2021 às 0:00
| Categoria do chamado | Enviados nas últimas 24 Horas | Tempo de resposta |
|---|---|---|
| Segurança e recuperação de conta | 27,300 | 2.40 horas a 12.74 horas |
| Ajuda com compras e cobranças | 7,071 | 1.49 horas a 6.99 horas |
| Suporte técnico do Steam e jogos | 3,268 | 1.42 horas a 1.70 dias |
Observação: Para solicitar um reembolso de um presente do Steam, primeiro o destinatário precisará iniciar o reembolso e aprovar a remoção da compra da conta. O destinatário precisa acessar help.steampowered.com e iniciar a sessão com a conta Steam dele(a).
Estatísticas do Suporte Steam Atualizado em: 31 de agosto de 2021 às 0:00
| Categoria do chamado | Enviados nas últimas 24 Horas | Tempo de resposta |
|---|---|---|
| Segurança e recuperação de conta | 25,488 | 2.40 horas a 14.76 horas |
| Ajuda com compras e cobranças | 6,517 | 1.92 horas a 14.18 horas |
| Suporte técnico do Steam e jogos | 3,226 | 1.36 horas a 1.34 dias |
Tente recuperar a sua conta pelo assistente ou entre em contato com o Suporte Steam: Acesse a página de ajuda para tentar recuperar a sua conta ou, caso não consiga, entre em contato com o Suporte Steam. ... Possíveis nomes de usuário da conta Steam. Possíveis endereços de e-mail usados na conta.
Como instalar e criar uma conta na Steam
Use o site de ajuda para tentar recuperar a sua conta pelo assistente ou, caso não consiga, entre em contato com o Suporte Steam. Caso não consiga concluir o processo de recuperação de conta pelo assistente, o Suporte Steam verificará se a conta é sua e a recuperará para você.
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