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Você pode obter serviços e reparos certificados pela Apple em uma Apple Store ou em um de nossos quatro Centros de Serviço Autorizado Apple (AASPs). Nesses locais, os técnicos recebem treinamento da Apple. Eles oferecem o mesmo serviço de alta qualidade com peças originais Apple. Os reparos têm o respaldo da Apple.
Caso a Apple determine que o Produto Apple do Cliente é elegível ao suporte mediante postagem, a Apple enviará os documentos de postagem pré-pago ao Cliente e, se aplicável, material de embalagem, para que o Cliente possa enviar o Produto Apple para um ARS ou uma AASP, , de acordo com as instruções da Apple.
Visite o site da Formação Apple (em inglês) para obter informações sobre os cursos disponíveis e Formadores autorizados Apple em todo o mundo. Se é um cliente empresarial ou profissional, visite a Apple Store Empresas ou ligue 8 (custo reduzido) de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00.
Os Revendedores autorizados Apple conhecem a indústria a fundo, prestam serviços multiplataforma e fornecem soluções baseadas em Mac para uma grande variedade de organizações. As Apple Shops são pontos de venda criados pela Apple que se encontram, por exemplo, em centros comerciais.
Obtenha informações atualizadas sobre a sua encomenda na Apple Online Store. Para modificar, localizar, devolver uma encomenda ou simplesmente atualizar os dados da sua conta, aceda à página Estado das encomendas. Para outras questões, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Apple, através do 8.
As Apple Shops são pontos de venda criados pela Apple que se encontram, por exemplo, em centros comerciais. Os funcionários das Apple Shops são especialistas que lhe podem dizer tudo o que precisa de saber sobre o Mac. Os Apple Premium Resellers são revendedores independentes para quem o Mac não tem segredos.
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