Veja como você pode agir:
No entanto, pedimos desculpas pelo atraso em uma resposta nossa. Pedimos sua paciência e compreensão. Saudações! Lembre-se de que uma resposta, por mais breve que seja, mostra mais cortesia e profissionalismo do que silêncio.
Explique o que planeja fazer para evitar novos atrasos, descrevendo os passos exatos que pretende tomar a partir de agora, como sair mais cedo de casa ou agendar reuniões com mais cautela. Dessa forma, você mostrará que está concentrado em soluções realistas, em vez de simples desculpas vazias.
A explicação poderia ser algo como "Gostaria de pedir desculpas sinceras pelo meu atraso de duas horas na última sexta-feira, dia 10 de agosto de 2018, quando tive um imprevisto em casa que exigiu minha atenção imediata.
Avalie o tamanho do atraso. Analise o imprevisto em questão para estimar em quanto tempo você conseguirá chegar ao trabalho — dependendo do seu emprego, alguns minutos não serão o fim no mundo, mas faça questão de informar alguém caso ache que vai se atrasar por um tempo considerável.
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