Telefone : Pelo 145 (de segunda a sexta, das 08h às 20h - custo de ligação local).
Atendimento telefônico: ligue no 145 (custo de ligação local) de 8h às 20h.
Pelo telefone 145 (de segunda a sexta, das 08h às 20h - custo de ligação local).
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Se você tiver algum problema com uma dessas instituições, procure:O local do atendimento ou o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da instituição;A ouvidoria da instituição;O Procon do seu estado.
A partir desta quinta-feira (26), quem quiser falar com o Banco Central (BC) deve ligar no número 145.
A partir de agora quem quiser fazer reclamações ou tirar dúvida a respeito de serviços bancários deve entrar em contato com o BC pelo número 145. O telefone 0800 979 2345 será desativado ainda nesta segunda-feira.
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Consulta Bacen: como fazer?Entre no site do Banco Central;Selecione uma das opções "Pessoa Física" ou "Pessoa Jurídica";Selecione uma das opções de credenciamento, neste caso, utilizamos o Internet Banking;Clique em "Obtenha frase de segurança";Preencha seus dados pessoais e a instituição financeira;
Atualizado:1 - Procure o banco e tente resolver amigavelmente. É aconselhável reclamar por escrito. ... 2 - Ouvidoria: Se o seu problema não for resolvido ou se demorar para ser atendido, procure a ouvidoria do seu banco. ... 3 - Registre reclamação no Banco Central (BC). ... 4 – Procure o Procon. ... 5 - Procure a Justiça.
Veja agora mesmo passo a passo de como fazer uma reclamação no Reclame aqui.1º passo: Cadastrar seus dados na plataforma.2º passo: Procurar a empresa que você deseja reclamar.3º passo: Elaborar um texto descrevendo o ocorrido.4º passo: Aguardar uma resposta da empresa reclamada.
Compete ao Banco Central do Brasil (BCB) garantir o cumprimento das normas do CMN. O BC monitora e fiscaliza o sistema financeiro e executa as políticas monetária, cambial e de crédito.
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