O cartão que ficar mais de 120 dias sem utilização será bloqueado, por questões de segurança. Você poderá efetuar o desbloqueio comparecendo a uma loja RioCard de Gratuidade ou Multisserviços e solicitar a análise e desbloqueio do cartão.
Informe o número que está no verso do Bilhete Único Vale-Transporte ou nos recibos de carga de créditos, mais o seu nome, RG, CPF e telefone para contato. Também deverá ser solicitado pelo site sptrans.com.br/atendimento, ao custo de 7 tarifas vigentes.
Para o agendamento (site da RioCard) e o cadastramento (loja da RioCard), o idoso deve comparecer com os seguintes documentos originais: RG (identificação oficial com foto), CPF e comprovante de residência.
Você deve acionar o 21 2127-4000 ou acessar o site www.cartaoriocard.com.br/paravocê e solicitar imediatamente o cancelamento do cartão. Prazo para o cancelamento físico é de até 48 horas.
Portanto, o cartão vencido é aquele que passou de seu prazo de validade. Todo cartão tem seu prazo estampado na frente ou atrás do plástico (na modalidade física). Geralmente, apresenta o mês e o ano de emissão, junto à data de expiração (seguindo a mesma lógica).
Basta o comprador dirigir-se à uma das lojas Riocard Mais autorizadas, com original e cópia de R.G e CPF, além do cartão em perfeito estado. Deverá ser preenchido um formulário na loja e o prazo para devolução dos créditos é de até 30 dias.
Em caso de perda, roubo, furto ou extravio do Bilhete Único faça o cancelamento imediatamente pela Central de Atendimento 156 ou nos Postos de Atendimento da SPTrans (os Postos de Atendimento localizados nos Terminais da SPTrans funcionam, diariamente, das 06h às 22h).
Para reapresentação na catraca, em um mesmo ônibus, ou em um mesmo bloqueio das estações do Metrô e da CPTM, o intervalo mínimo é de 30 minutos.
MInha sogra paro de usar Riocard,como fazer volta usar.porque esta broqueado. desde o começo da pandemia em março/2020 não saío de casa e portanto não tenho utilizado o cartão. Como revalidar?
Para ativar o seu cartão Rio card e necessário procurar um dos postos da Rio card espalhados pela cidade, para maiores informações entre no site oficial da Rio card, lá você irá poder esclarecer todas as suas duvidas e terá acessoa-os valores referentes a recarga dos cartões.
Boa tarde, meu cartão RioCard Senior perdeu a validade. Onde posso revalidar ou tirar a 2ª via. Moro na Tijuca e o nº do meu RioCard é 02.04.00871924-8 Cordialmente, Ivan de Abreu Vargas ... (ver)
Moro na Tijuca e o nº do meu RioCard é 02.04.00871924-8 Cordialmente, Ivan de Abreu Vargas ... (ver) Como proceder para trocar o meu Rio Card Sênior que já está muito usado e tem me causado problemas, quando passo pela roleta do ônibus, criando atrito com o motorista da condução. Rio de Janeiro, 21. Alex Salgueiro da silva. ... (ver)
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