Para descobrir qual o perfil do seu consumidor, é necessário fazer uma boa pesquisa. Assim, é possível traçar aquele que seria o cliente ideal, a buyer persona....Como definir o perfil do consumidor?
Os consumidores digitais são amantes de tecnologia e de estarem conectados com o mundo e aquilo que ocorre nele. O comportamento dos compradores na internet é dinâmico, acompanhando as mudanças e tendências do mercado online.
Os cinco perfis do consumidor no Brasil, segundo a Nielsen
O primeiro passo para identificar o perfil do cliente ideal é analisar os seus consumidores atuais. ... Ele pode ser o seu cliente ideal. Faça uma lista das suas preferências, mas tente alinhar a sua opinião com o retorno financeiro que é gerado pelos consumidores.
Quem compra produtos em lojas virtuais ou faz pesquisas na internet é denominado de consumidor digital ou consumidor 4.0. Nesse grupo, encontra-se os millennials, que são pessoas nascidas nas décadas de 19. ... O público do ambiente digital tem características em comum. Vamos conhecer cada uma a partir de agora.
De forma geral, 78% dos brasileiros costuma barganhar o preço antes de comprar um bem de maior valor, como eletrodomésticos, eletrônicos, móveis, veículos. Cerca de dois terços dos consumidores brasileiros (64%) costumam esperar por promoções e saldões para aquisição de bens de maior valor.
Os consumidores entre 35 e 49 anos são os maiores compradores com 36%, seguidos por aqueles entre 25 e 34 anos com 32%, entre 50 e 64 anos com 16%, entre 18 e 24 anos com 11%, mais de 64 anos com 2% e até 17 anos com 1%.
A principal característica que você encontrará no novo consumidor é o acesso e a busca por uma grande gama de informações. Isso porque, como mencionamos, a tecnologia proporciona uma conectividade com bases de dados de todo o mundo, o que pode deixar o seu cliente sempre antenado nas novidades.
Perfil do Consumidor: como é construído? Falamos recentemente sobre fatores que afetam a decisão de compra do consumidor e você deve ter notado que ao se locomover por etapas do funil ele sofre muitas influências. E, mais, algumas escolhas são como uma caixinha de surpresa.
Quais são as variáveis a serem observadas para determinar o perfil do consumidor? Existem diferentes questões que influenciam no comportamento do consumidor e o conhecimento desses aspectos é fundamental para que você conheça o público do seu negócio e, assim, estabeleça uma comunicação e atendimento direcionados aos clientes.
Ter sempre em mente qual o perfil do consumidor é muito útil também para evitar que esforços, recursos, criatividade e tempo sejam empregados tentando atingir um público que não apresenta as características de um grupo que, de fato, estaria interessado em suas soluções.
Mas, como você já deve imaginar, o perfil do consumidor de modo geral se alterou muito com o passar do tempo. Você se lembra que, até muito pouco tempo, nós precisávamos ir a inúmeras lojas para encontrar roupas com tamanhos diferentes dos famosos P, M e G?
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