Confira algumas dicas!
5 dicas de argumentação de vendas
É necessário que ele seja: agradável e natural, nunca mecânico e forçado; seja alto e claro, não demandando qualquer tipo de esforço do cliente; não seja muito rápido, nem muito devagar, mas compassado e claro tenha um aspecto de tranquilidade, principalmente com os clientes mais insatisfeitos.
Desperte a atenção do cliente para que ele pare para te ouvir, faça ele ficar interessado no que você tem pra falar, estimule sua imaginação para que ele se visualize com a transformação ocorrendo em sua vida através de seu produto ou serviço, e depois parta para a ação.
Sendo o telemarketing uma ferramenta tanto de vendas quanto de relacionamento, cabe à empresa garantir que ele seja voltado ao sucesso de seus objetivos. Você pode usá-lo, por exemplo, como uma forma de qualificar seus leads. O lead é uma pessoa ou organização com grande potencial de se tornar um cliente.
O atendente de telemarketing é o representante da empresa, só que por telefone, ele quem apresentará a marca para o mercado e levará toda a reputação da empresa ao cliente, então o atendimento precisa ser impecável.
O telefone não é o único instrumento de trabalho necessário para um serviço de telemarketing eficaz, é preciso que os atendentes tenham acesso a um sistema que os ajude a manter o processo organizado e produtivo.
Fazer telemarketing e obter resultados positivos é possível, para isso, é preciso lançar mão das estratégias certas e evitar cair nas armadilhas mais comuns da área. Veja, a seguir, dicas poderosas para criar essa conexão com os seus clientes da forma correta.
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