Como pedir reembolso no Fortnite
Pelo aplicativo Ticket e pelo Portal do Usuário você consegue recuperar ou alterar a sua senha. Ou então entre em contato com a nossa Central de Atendimento e a gente resolve isso em um instante. Se você mora em uma capital ou região metropolitana, ligue para o telefone: 4004-2233.
Pelo aplicativo Ticket e pelo Portal do Usuário você consegue recuperar ou alterar a sua senha. Ou, se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, pelo telefone: 4004-2233 (se você não estiver em uma capital ou região metropolitana não esqueça de usar o código da sua operadora e o seu DDD).
Siga o passo a passo:
Entre na sua conta em nosso site, clique no menu suspenso Conta no canto direito superior da loja, acesse a aba Transações e clique no título do jogo. Se for possível reembolsar o jogo por autoatendimento, clique no botão Reembolsar para começar o processo.
Há uma série de regras a serem consideradas para solicitar um reembolso em Fortnite: O reembolso é feito apenas com V-Bucks, que você pode usar para comprar itens dentro do jogo. Com base nas informações que obtivemos enquanto a opção de reembolso estava disponível, cada conta só tem direito a solicitar 3 reembolsos.
Assim como em League of Legends, Fortnite também tem uma opção para pedir reembolso de skins e garantir os V-bucks de volta na conta do jogador. O processo é simples, mas limitado.
Esse método não consome os vouchers de reembolso, mas serve apenas para compras acidentais. Nem todos itens de Fortnite podem ser reembolsados, alguns deles concedem bônus e itens para serem consumidos durante a partida, isso gera uma mudança permanente, diferente de skins.
Para solicitar um reembolso, entre em sua conta da Epic Games aqui e siga as etapas abaixo. A Política de Reembolso da Epic Games Store está disponível aqui. Na página da sua conta, clique em Transações (também chamado de Histórico de pagamentos). Encontre o jogo para o qual deseja um reembolso.
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