Vale destacar que:
Após expirado o prazo de entrega previsto, pode ser registrada uma reclamação clicando aqui. Outra opção é entrar em contato com a central de atendimento dos Correios pelo telefone 08, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e, aos sábados, das 8h às 14h.
Por atraso
| Serviço | Tempo de atraso | % de indenização |
|---|---|---|
| SEDEX | De 1 a 3 dias | 5% |
| De 4 a 5 dias | 10% | |
| Acima de 5 dias | 15% | |
| SEDEX HOJE | Após às 18:00h | 100% |
Todo objeto cuja entrega seja feita em uma unidade dos Correios, fica disponível para retirada por prazos específicos, a depender do serviço contratado. Quando o destinatário do objeto não o retira no prazo definido, será dado início ao processo de devolução para o remetente.
Quando os Correios realizam a tentativa de entrega e não há ninguém para receber, o produto retorna para a agência dos Correios da sua localidade. ... Se o produto não for retirado dentro do prazo informado pelos Correios, o produto retorna ao centro de distribuição e é devolvido para a bringIT.
Prazo de Guarda
| TABELA DE PRAZO DE GUARDA DE OBJETOS NACIONAIS | ||
|---|---|---|
| TIPO DE OBJETO | Quantidade de dias Corridos no Destino | Quantidade de dias Corridos na Origem (Devolução) |
| Mala Direta Simples | 20 (1) | 20 (1) |
| PAC | 30 | 20 |
| Correios Mini Envios | 30 | 20 |
Como pedir indenização dos correios? Todos nós sabemos que os Correios possuem uma grande logística de entrega de cartas e mercadorias e é a principal empresa de transporte de encomendas no país.
Para realizar o requerimento do reembolso é preciso entrar no site dos Correios e fazer o seguinte passo a passo: ir até a seção “Precisa de ajuda?”; preencher o formulário com os dados do recibo, incluindo o código de rastreamento informado no momento da emissão da etiqueta ou postagem.
Caso seja aceita a sua solicitação, eles entram em contato com você e realizam o reembolso. Os Correios indenizam os clientes por eventuais serviços não prestados, atraso na entrega, devolução/entrega indevidas ou, ainda, por inconformidades que comprometam a integridade do conteúdo do objeto, como avaria, espoliação, extravio, roubo etc.
Assim, para extravios e ocorrências dessa gravidade, o total reembolsado será a soma do valor do frete, o valor da mercadoria (ou máximo reembolsável sem seguro) e qualquer serviço adicional, descontado o ad valorem (valor do seguro).
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