Para obter uma certificação de qualidade é necessário que a companhia em questão atenda as exigências da certificadora. Há metodologias específicas adotadas para cada certificação. Ter um selo de qualidade agrega valor a imagem de qualquer organização, pois passa a mensagem de que existe um trabalho melhor qualificado.
O processo de certificação da qualidade exige que a empresa demonstre e garanta, por meio de documentos, que seus processos produtivos e de gestão estão em conformidade com as normas e que os produtos também atendem a esses requisitos. Isso se dá por meio de auditorias, coletas de amostras e ensaios.
Quais os principais certificados de qualidade?
Uma empresa que possua um sistema de gestão da qualidade compatível com a norma ISO 9001 pode solicitar o selo de qualidade a partir de um órgão certificador autorizado pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (INMETRO).
Selo de qualidade é uma certificação emitida a diferentes empresas, com o objetivo de comprovar a qualidade dos produtos. Existem diferentes tipos de selos, contudo, a sua principal função é atestar, por meio de certificados de qualidade, que a empresa ou companhia segue as determinações exigidas nas normativas.
As normas ISO 90, são as principais normas relacionadas ao modelo de gestão da qualidade. Essas normas são utilizadas por empresas que desejam utilizar sistemas de gestão e serem certificadas por meio desse organismo internacional.
Certificado de qualidade é um documento que atesta a competência de uma determinada empresa em fabricar produtos ou entregar serviços dentro de regras e padrões preestabelecidos por um órgão normatizador.
Melhorar a qualidade de produtos e de serviços prestados ao cliente, atender aos requisitos para garantir a sustentabilidade ambiental e praticar de forma normatizada a responsabilidade social na empresa. Esses são os principais objetivos das companhias que buscam obter certificações de qualidade.
Note que as normas indicam o que deve ser feito e será exigido de sua empresa para obter a certificação de qualidade, mas não diz como fazer. Isto fica a cargo do gestor da empresa e de sua equipe. É por esse motivo que muitas empresas contratam consultorias especializadas para auxiliá-las nesse processo.
O conteúdo pré-determinado diz respeito a quais são os protocolos e padrões que precisam ser respeitados para se obter a certificação. Para conhecer o regulamento e entender o que se pede, basta acessar o site da Associação Brasileira de Normas Técnicas. Nele, é possível baixar o arquivo completo com as regras que lhe competem.
Quanto custa um COC? Um certificado de conformidade tanto pode custar poucas centenas como muitas centenas de euros. Como é um documento emitido pelo fabricante, apenas este pode estabelecer o preço. Há alguns fabricantes que cobram 150€, enquanto outros fabricantes cobram 400€.
Para receber a certificação é necessário que o sistema de gestão de qualidade da sua empresa seja compatível com a ISO 9001. Caso os requisitos da ISO sejam atendidos, a organização passará por uma auditoria de certificação. Esse processo é responsabilidade dos certificadores que são reconhecidos pelo International Accreditation Forum (IAF ).
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