Pelo aplicativo:
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Escolha a nova data de vencimento da cobrança e clique em “Aplicar”. Após a alteração, será gerado um novo registro com a data de vencimento atualizada. Você pode enviar a cobrança por e-mail ao seu cliente ou imprimir o arquivo. Clique no número do carnê que deseja alterar. Você também pode procurar pelo carnê utilizando o campo de busca;
Já que todo pagamento feito após a data de vencimento gera juros e encargos. Alguns bancos disponibilizam a opção de cancelar pelo próprio aplicativo. Ah, vale lembrar que a regra é sempre a mesma: até 3 dias úteis para o pagamento ser reconhecido.
Ou seja, caso você efetue o pagamento em um fim de semana, ele tem até quinta-feira para ser compensado. Veja mais detalhes aqui. Agora, se tiver escrito Comprovante de pagamento e já se passaram 3 dias úteis, a recomendação é entrar em contato com seu banco e enviar esse documento para eles.
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