Em sua maioria, os golpes usam engenharia social e o nome de marcas ou serviços de renome para tentar roubar o código de verificação do WhatsApp, necessário para troca do aparelho usado para acesso ao mensageiro.
“Normalmente, quando uma pessoa tem um número clonado, os criminosos montam um banco de dados com toda a rede de contatos da vítima. ... “Existem sites que os criminosos assinam e têm acesso a uma lista vasta de dados, como nome, telefone, cpf, rede de contatos mais próximos e uma infinidade de informações”, diz.
Na chamada, a vítima pode ser instruída a repassar dados pessoais, informações bancárias ou até senhas, liberando acesso a perfis e ferramentas. Em alguns casos, o golpista pode até fazer o roubo e invasão da conta do WhatsApp ao solicitar o código SMS do mensageiro e burlar a autenticação por dois fatores.
O WhatsApp de alguns usuários está sendo duplicado, mas não clonado. O mesmo nome e foto é usada, mas o contato é trocado. Os golpistas procuram contatos de pessoas próximas e inventam alguma história para justificar a troca de número e pedem depósitos em dinheiro.
Trata-se da criação de um perfil fake, com a foto do usuário, mas um número de telefone diferente. ... — Caso receba uma dessas mensagens, sempre confirme por ligação telefônica no número que já tinha se a pessoa realmente entrou em contato com você — diz Assolini.
Como recuperar a conta em caso de WhatsApp clonado? Após solicitar a recuperação da conta de WhatsApp clonada, o usuário deverá receber um código de 6 dígitos por SMS. Esse código será solicitado ao entrar no aplicativo do WhatsApp para permitir o acesso.
Os golpes via celular visam enganar você para que infecte voluntariamente seu dispositivo ou entregue informações particulares. Os tipos comuns de golpes via dispositivo móvel incluem: Golpes de vírus no celular. Phishing via SMS (Smishing)
O sexto deles é realmente preocupante.
Para acessar todos os seus Protocolos de Atendimento, gerados sempre quando você ativa um serviço (de celular ou internet móvel) ou entra em contato, basta seguir os passos abaixo: Acesse a Minha Claro; Escolha a opção “Atendimento”; Em seguida, veja a opção “Histórico de Atendimento”.
Todo contato telefônico com uma empresa gera – ou deveria gerar – um número de protocolo de atendimento. Ele tem a finalidade de rastrear, gerenciar e solucionar problemas oriundos de cada solicitação no atendimento. Esse conjunto numérico garante para o cliente e para a empresa, por lei, a segurança da informação prestada.
Os protocolos de atendimento dão às organizações um bom parâmetro para analisar aspectos mais profundos e estratégicos. Eles não são apenas uma segurança para os consumidores, são uma avaliação pertinente da eficiência dos processos desenvolvidos pelas empresas. PALAVRA DO PRESIDENTE: A VOCÊ, MUITO OBRIGADO!
O protocolo é obrigatório. A recusa do fornecedor em exibir a gravação do atendimento pode traduzir confissão e presunção dos fatos alegados pelo consumidor — detalha o juiz. A aposentada Vania Barboza, de 66 anos, passou por problema semelhante ao do advogado Thiago Terra.
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