O MASP é formado por oito etapas que são subdivididas em passos que é seu diferencial
Ouça em voz altaPausarO método MASP é uma parte essencial do Controle e Gestão da Qualidade Total nas empresas, que vai desde a identificação até a solução do problema. Assim, a ferramenta é formada por diversas etapas, que são integradas para buscar auxiliar e melhorar a rotina da empresa.
Ouça em voz altaPausarImportância do MASP Com a sistematização e o desenvolvimento de uma cultura de resolução de problemas, os processos da empresa passam a fluir com mais agilidade e eficiência. Além disso, o MASP é muito semelhante ao requisito “Ações Corretivas” do ISO 9001, sendo uma importante ferramenta para alcançá-lo.
O método propõe a seguinte ordem na tratativa de problemas:
Ouça em voz altaPausarMASP e PDCA são duas estratégias que buscam alcançar melhorias, otimizar processos, reduzir desperdícios e aumentar lucros. Mas, mesmo que compartilhem de objetivos comuns, cada uma possui uma linha de ação específica.
Ouça em voz altaPausarMASP é a abreviação de Método de Análise e Solução de Problemas que utiliza o ciclo PDCA através de oito etapas. O objetivo desta ferramenta de qualidade é resolver problemas complexos relacionados a serviços, produtos ou processos dentro da empresa.
Ouça em voz altaPausarAção: agir para eliminar as causas; Verificação: confirmar a eficácia da ação; Padronização: eliminar definitivamente as causas; Conclusão: recapturar as atividades desenvolvidas e planejar para o futuro.
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