Siga os passos abaixo:
Veja todas as explicações de como falar com a Decolar nos tópicos abaixo!...7. Resumo dos contatos da Decolar.
| Fale com a Decolar | Contato |
|---|---|
| Telefone Decolar | 0800-721-65-9444 (nacional e internacional) |
| Central de ajuda | www.decolar.com/ajuda |
| Televendas | 0800-887-0248 |
| Pós-vendas | (11) 4003-9444 |
Como cancelo minha reserva?
Isso quer dizer que você não poderá mudar de companhia aérea, hotel ou locadora de veículos, respectivamente. Você pode cancelar a reserva para todos os passageiros ou apenas para alguns deles.
O serviço reúne informações sobre preços de passagens aéreas, reservas em hotéis, locação de carros, etc A partir desde mês, o portal de turismo Decolar.com estende o horário de atendimento de seu callcenter e passa a operar de segunda a sexta-feira, das 8hh00 às 22h00 e aos sábados das 10h00 às 19h00.
Neste caso, você deve entrar em contato diretamente com a Decolar para obter mais informações sobre seu reembolso. Lembre-se que você pode acompanhar sua solicitação de reembolso pelo site ou aplicativo da Decolar, acessando sua conta e selecionando a opção Minhas Viagens.
A Decolar é uma empresa segura e confiável, que vende passagens aéreas, pacotes e cruzeiros baratos, além de oferecer várias soluções para sua viagem, como reserva de hotéis, aluguel de carro e transfers.
Como fazer a remarcação da passagem aérea? Se você descobriu que não vai poder mais embarcar para a tão esperada viagem dos sonhos, que já estava toda programada, não se desespere. Você não vai precisar de se desfazer de todo o planejamento que foi desenvolvido para a sua programação de férias.
No caso da Azul Linhas Aéreas, a política para remarcar passagem aérea funciona da seguinte forma: para voos de tarifa regular, o valor cobrado é de R$ 250,00 para as solicitações de desistência que forem feitas pelo site da companhia ou pelo aplicativo.
A Lei 14.034 estabelece que o prazo para a compra da nova passagem seja até 18 meses contados da data do primeiro voo comprado. No entanto, antes da nova legislação, as companhias aéreas trabalhavam com crédito válido por 12 meses após a data da compra.
No mínimo 6 horas antes do voo, a remarcação pode ser feita para viagens no mesmo dia. O passageiro deve apresentar um documento de identificação e o localizador de voo.
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