Bom, dito isso, vamos às nossas dicas para identificar potenciais clientes.
Um guia completo sobre como mapear seus clientes em potencial e aumentar suas vendas
Como identificar as características do cliente ideal?
Como prospectar clientes pela internet
10 dicas para ter sucesso na prospecção de clientes por telefone
O mapeamento da jornada do cliente é um estudo fundamental para fortalecer a experiência de consumo vivenciada das empresas. Com ele, é possível unir as emoções e as expectativas que definem a perspectiva do cliente com a estrutura de interações possíveis que ele experimenta em seu processo de compra.
Como desenhar uma jornada de cliente
Conhecer e fazer a análise do perfil do cliente é de extrema importância para otimizar as estratégias de marketing, vendas e atendimento. Ou seja, conhecer o perfil do público ao qual a sua empresa se destina ajudará a convencer o seu target de que você oferece as melhores soluções do mercado.
Ao identificar um cliente em potencial e trabalhar em cima dele, as empresas conseguem rapidamente escalar seus resultados. Mas a missão de encontrá-los não é exatamente das mais fáceis. Há um caminho a ser trilhado – mas com certeza vale a pena. Separamos neste artigo algumas dicas para ajudar você a identificar seu cliente em potencial.
Nem sempre os potenciais clientes – é bom que se diga – podem ser vistos claramente pelas empresas. Muitas vezes é necessário aplicar algumas estratégias para identificá-los. Para, depois, desenvolver estratégias de marketing voltadas para a captação de clientes.
Prospecção: como encontrar novos clientes? Tão paradoxal quanto projetar um jardim florido sem lembrar de colocar sementes em sua lista de matérias-primas é querer uma carteira transbordante sem ir atrás de novos clientes.
Seu trabalho no mapeamento dessa etapa da jornada do cliente é descobrir como ele chega à sua marca. Por exemplo, a descoberta pode ser feita através de uma busca no Google, ou a recomendação de um amigo. Esse é o primeiro contato desse cliente em potencial com a sua empresa.
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