Por que o Caixa TEM não mostra meu saldo? Provavelmente trata-se de uma falha no sistema do aplicativo. Até a publicação deste post, não havia uma solução universal para todos os usuários que não conseguem ver o saldo.
Ligue para 3004-1105, se morar em capitais e suas regiões metropolitanas, ou 0800-726-0505 para demais localidades; Tecle a opção 2 para acessar sua conta; Digite os 4 números da agência e, depois, o número da sua conta e o dígito; Coloque a sua senha de 4 dígitos.
Para tentar resolver o erro, verifique se o aplicativo Caixa Tem está atualizado para a última versão. Feito isso, limpe os dados de cache e libere as permissões da plataforma. Se necessário, exclua o app do smartphone e baixe novamente para tentar um novo acesso.
O Erro 237 pode acontecer no momento da realização de pagamentos via PIX ou quando o usuário consulta o saldo da conta. Isto pode acontecer em momentos que o app enfrenta um grande número de acessos ou atualizações feitas pela Caixa, o que ocasiona os erros.
realizar uma limpeza de memória de seu aparelho; acessar a opção de aplicativos no celular e fazer uma limpeza de cache no Caixa Tem; reiniciar o aparelho; evitar o acesso em horários de pico — procure utilizar depois das 22h.
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Nestes casos, a Caixa Econômica Federal informou que existem duas formas de fazer o desbloqueio do Caixa Tem. A primeira maneira é comparecendo a uma agência bancária, que funciona das 8h às 13h, com CPF e outro documento oficial com foto em mãos.
Para limpar o cache manualmente siga essas etapasAbra as configurações do celular Android;Toque em Aplicativos;Procure o app Caixa Tem na lista;Toque em “Armazenamento”;Selecione a opção “Limpar cache”.
Acessar as "Configurações" do aparelho; Em seguida, entrar em "Aplicativos"; Em "Aplicativos", localizar e acessar o aplicativo CAIXA; Após isso, acessar as opções de "Armazenamento" e efetuar a limpeza de cache e de dados do aplicativo.
A Caixa Econômica Federal informou, através de nota, que o aplicativo e o site do Internet Banking apresentaram intermitências nesta segunda-feira (21). Ainda de acordo com o banco, o problema ocorreu devido a um erro de fornecedor e aguarda esclarecimentos por parte da engenharia da empresa.
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