Onde acompanho o meu pedido? Você será informado via e-mail sobre o status do seu pedido, a cada nova atualização. Se preferir, também pode acompanhar aqui na Loja Online, na área Meus pedidos ou na Central de Atendimento *8486, opção 9.
Você pode encontrar outras informações sobre portabilidade no site da Anatel....Preencha os campos:
As empresas também têm investido em sites e lojas online para vender seus produtos, alcançando assim um número ainda maior de clientes, tornando necessário um método fácil para rastrear pedido Vivo. Você fez suas compras na loja da Vivo e agora deseja rastrear seu produto?
- Após os 7 (sete) dias, a Vivo não realiza troca de aparelhos por marca e/ou modelo que não possuam defeitos. - Os produtos devolvidos por desistência, divergência ou defeito deverão ser entregues ao operador logístico no mesmo local de entrega. Estou arrependido da minha compra. Como faço para devolver o produto adquirido na loja online da Vivo?
Sim. Você pode comprar um novo aparelho junto com uma de nossas opções de planos disponíveis. Se você já tem um aparelho e busca apenas um plano Vivo, basta fazer a portabilidade para a Vivo, ou adquirir um novo número, com um de nossos planos. Quanto custa o frete na Loja Online?
Por normas de segurança da Vivo, os dados do cartão de crédito dos clientes não são armazenados na Loja Online. A cada nova compra você precisa preencher os dados novamente. Quais são as formas de pagamento? A Loja Online da Vivo aceita exclusivamente Cartão de Crédito para compras.
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