Para solicitar o desligamento de uma unidade consumidora, o responsável deverá preencher o formulário de PEDIDO DE DESLIGAMENTO PROGRAMADO. Esse formulário encontra-se disponível nesta página e em todas as agências de atendimento da CEB.
70º da Resolução 414/10/ANEEL), pode ser solicitado nas unidades de atendimento presencial (mediante apresentação de documento original e cópia simples de identificação que contenha CPF), por meio do Call Center (08) e também na Agência Web. O prazo para desligar é de até cinco dias úteis.
Central de Teleatendimento: 116 (24hs – todos os dias) - O requerente deve entrar em contato com nossa Central de Teleatendimento (116), informar o código do cliente ou nome do titular da fatura, informar a quitação das faturas em atraso e solicitar a religação normal.
Ligue para nossa central de atendimento para solicitar serviços, tirar dúvidas e fazer reclamações. A ligação é gratuita e está disponível 24h. Saiba o que você pode resolver pelo 116. Se você não estiver no Distrito Federal, ligue (61) 3316-0196.
O serviço somente pode ser solicitado pelo titular da fatura de energia elétrica ou por um representante legal. Na solicitação, deve estar informada ainda a leitura atualizada do medidor de energia. O prazo para o desligamento da unidade consumidora é de até 6 dias úteis.
Faltou energia em minha residência. A CEB diz que oferta o serviço de SMS gratuito para comunicar a falta de energia. Eles dizem que basta enviar uma mensagem SMS para o número 27323 contendo SL+1234567, onde o 1234567 deve ser substituído pelo código do cliente que está na fatura de energia elétrica.
(61) 3316-0196
Saiba o que você pode resolver pelo 116. Se você não estiver no Distrito Federal, ligue (61) 3316-0196.
Envie um torpedo com a palavra RELIGA seguida do seu número de CPF ou instalação para o número 27373.
Para acompanhar o andamento da solicitação de serviços da CEB: Agência Virtual: Para acessar clique aqui ou na imagem a seguir: Central de Teleatendimento : 116 (24hs – todos os dias)
Acompanhe a execução do desligamento para saber se a execução ficou impossibilitada por algum motivo. Quem pode solicitar o desligamento?
O desligamento a pedido do titular caracteriza-se como encerramento contratual. Para solicitar o desligamento da unidade consumidora, entre em contato com a nossa Central de Teleatendimento (116), ou dirija-se a uma das nossas agências de atendimento www.bit.ly/cebagencias ,com as seguintes documentações:
Como fazer o PC voltar ao padrão de fábrica?
Qual a quantidade de passageiros em um Uber?
Como forçar desligamento notebook Dell?
Como pedir para abaixar o aluguel?
Qual o valor do juros do limite da conta da Caixa?
O que é reinício do processo de habilitação?
Como ter uma linha de telefone fixo?
Como faço para acelerar o metabolismo para emagrecer?
O que pode causar infecção na pele?
Como reiniciar o notebook da Lenovo?
O que foi mercantilismo resposta?
Como baixar Assassin's Creed Unity de graça?
Como pedir a mão de uma moça em casamento?
O que pode causar uma infecção generalizada?
Como pegar 64 itens de uma vez só no Minecraft?