Você precisará fazer upload de uma cópia eletrônica de um documento de identidade oficial válido que mostre sua data de nascimento. A maioria das solicitações é analisada em até 24 horas. Se você fornecer uma cópia do seu documento de identidade, ela será excluída depois que validarmos sua data de nascimento.
Você pode solicitar a restauração da conta:Faça login na sua Conta do Google em um navegador, como o Chrome.Selecione Tentar restaurar.Siga as instruções.
Faça login na sua Conta do Google. Se a conta estiver desativada, você receberá uma explicação. Selecione Tentar restaurar ou preencha o formulário Solicitar a restauração da sua Conta do Google.
É possível editar informações pessoais, como seu aniversário e gênero. Você também pode mudar os endereços de e-mail e números de telefone na sua conta.
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Mudar informações pessoaisFaça login na sua Conta do Google.Em "Informações pessoais", clique nas informações que você quer mudar.Siga as etapas exibidas na tela.
Se uma conta for suspensa mais vezes, ninguém poderá restaurá-la, nem mesmo o Suporte do Google. Você precisará aguardar 24 horas para que ela seja reativada automaticamente. Para ajudar um usuário a evitar a suspensão da conta, mostre a ele as políticas de e-mail do Google.
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Aceder ao serviço Gmail e clicar no ícone da engrenagem situado no canto superior direito da interface. De seguida, clicar em “Definições”. No separador “Filtros e endereços bloqueados”, clicar no endereço de e-mail e no botão “Desbloquear endereços seleccionados”. Por fim, clicar no botão “Desbloquear”.
Existem muitas atividades que podem fazer com que uma conta fique bloqueada. Entretanto, na maioria das situações, os bloqueios duram cerca de 24 horas. Noutras podem ser superiores a 30 ou 40. Isto dependendo do tipo de atividade no sistema.
Se a conta for sua, você poderá pedir o acesso a ela novamente.
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Pedir a restauração da contaFaça login na sua Conta do Google em um navegador, como o Chrome.Selecione Solicitar análise.Siga as instruções.
Adicionar ou alterar um número de telefone de recuperação
Acesse sua Conta do Google. No painel de navegação à esquerda, clique em Informações pessoais. Na seção Informações de contato, clique em Adicione um telefone de recuperação para ajudar a proteger sua conta. Siga as etapas exibidas na tela.
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