Quais são os 5W?
A ferramenta 5W2H é um conjunto de questões utilizado para compor planos de ação de maneira rápida e eficiente. Seu principal propósito é a definição de tarefas eficazes e seu acompanhamento, de maneira visual, ágil e simples.
A planilha 5W2H (ou matriz 5W2H) é muito prática e simples de montar....Para começar a fazer a planilha 5W2H, tenha em mente alguns pontos:
Como você já deve ter reparado, cada etapa da matriz 5W2H refere-se a um questionamento diferente, sendo que a resposta para cada dúvida é o gatilho para a pergunta seguinte....Por que a matriz 5W2H recebe este nome?
| What? | O que será feito? | ação, etapas, descrição |
|---|---|---|
| When? | Quando será feito? | tempo, datas, prazos |
Antes de fazer as coisas, é preciso saber se o que pretende fazer é o mais indicado para sua empresa....Mas antes é preciso responder algumas perguntas:
A ferramenta 5W2H é um checklist administrativo de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas com clareza e eficiência por todos os envolvidos em um projeto. Tem como função definir o que será feito, porque, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.
A origem destas perguntas vem do estudo da ética e, mais tarde, da retórica. Elas foram chamadas por Aristóteles das sete circunstâncias. ... Esta perguntas podem ser livremente traduzidas para: quem, o que, quando, onde, por que , como e por que meios.
O método 5W2H deve implementar soluções tão objetivas quanto possível, pois isso evita os efeitos colaterais que podem acabar exigindo uma série de outras ações corretivas. Nunca se conforme com a primeira boa ideia. Procure definir abordagens diferentes para as situações analisadas.
Em tese, o 5W2H pode ser aplicado em inúmeras situações – e não só na sua empresa, mas na sua vida também. Afinal, esta é uma ferramenta criada para aprimorar o planejamento de qualquer atividade.
Correto. Realmente, colocar em prática a metodologia não exige o uso de ferramentas ou sistemas complexos, nem fluxogramas confusos e cheios de possibilidades. Com um pedaço de papel, se você preferir, é possível fazer um planejamento 5W2H para organizar uma decisão ou plano de ação.
Ou seja: os envolvidos em um projeto específico saberão exatamente o que fazer, quando, onde, de que forma, etc. E o resultado, além da economia de que já falamos, é uma sinergia que, hoje em dia, pode ser um importante diferencial estratégico para o seu negócio. Como aplico o 5W2H em meu dia a dia?
Exemplos: a redução de custos só terá “gastos” em empenho e conscientização das equipes, enquanto a expansão do negócio pode ser bem mais dispendiosa, exigindo que o saldo e a projeção do caixa sejam bastante positivos. Em uma micro ou pequena empresa, a ferramenta 5W2H é uma das mais fáceis de ser utilizada, já que é bastante prática e intuitiva.
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