Caso você utilize os serviços do Riocard, basta ligar para (21) 2127-4000 de segunda a sexta, das 8h às 20h, ou das 8h às 14h em finais de semana e feriados.
Você também consegue verificar seu saldo em qualquer Terminal de Consulta Riocard Mais. Para encontrar o mais próximo de você, clique aqui ou use o QR Code abaixo. Além disso, sempre que você insere seu cartão em uma Máquina de Recarga Riocard Mais, seu saldo é exibido na tela.
1 - Tenha em mãos o número do seu cartão e seus dados pessoais; 2 – É necessário ter seu cartão previamente cadastrado junto ao seu CPF no site www.cartaoriocard.com.br/paravoce ou no site www.cartaoriocard.com.br/paraempresa (se o seu RioCard já estiver cadastrado, não é necessário fazer de novo);
Veja a seguir:
É possível descobrir o número do Bilhete Único usando o RG e CPF inserindo seus dados no site oficial da SPTrans. Para acessar, use a senha já utilizada no site da SPTrans ou crie uma nova. Acesse aqui o site da SPTrans para descobrir o número do Bilhete Único. Pronto!
Como consultar saldo do Bilhete Único RJ online
App do cartão do transporte público carioca possibilita recarga, visualização do saldo e mapa online. É possível ver o saldo do seu Riocard pelo Riocard Mais, o aplicativo do novo cartão do transporte público do Rio de Janeiro.
Caso o comprador não saiba o número do cartão, ele poderá buscar pelo nome do usuário para saber qual o número do cartão, neste caso basta clicar no botão “buscar Por nome”. Será aberta uma área de pesquisa onde o comprador deverá preencher o nome do usuário (no mínimo 7 (Sete) caracteres) e clicar na seta ao lado.
2 – É necessário ter seu cartão previamente cadastrado junto ao seu CPF no site www.cartaoriocard.com.br/paravoce ou no site www.cartaoriocard.com.br/paraempresa (se o seu RioCard já estiver cadastrado, não é necessário fazer de novo); 3 - Acesse www.cartaoriocard.com.br/meuextrato, e realize o cadastro de acesso (específico para esta função);
Para trocar o seu, vá a uma loja Riocard Mais. 2. Como saber se meu cartão é um Vale-Transporte? Todos os cartões Vale-Transporte trazem escrito, no rodapé da parte da frente, “Vale-Transporte”. Você também pode digitar o número do seu cartão na área “Consulta”, na home do site riocardmais.com.br, para saber se ele já está apto para troca.
Caso o número do cartão seja inválido ou não seja deste comprador o sistema irá informar: Nenhum cartão encontrado. A consulta irá mostrar os dados do cartão e dados do usuário associado ao cartão, além de exibir um histórico de associação deste cartão, conforme abaixo:
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