- Acionar seguro, Acompanhamento de Sinistro, Informações de Apólice.
Os dados do requerente devem ser preenchidos com os dados de quem está pleiteando a indenização pelo sinistro ocorrido, em todos os campos existentes, inclusive os de contato (telefone fixo e celular, com DDD); Não há necessidade de que a assinatura do requerente tenha firma reconhecida em cartório.
1) Ligue na Central de Atendimento para avisar o seu sinistro: - Central Corretora de Seguros: 4090-1125 (capitais e regiões metropolitanas) e 08 (demais localidades) de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados.
É o formulário padrão de comunicação do evento à Seguradora, por meio do qual o segurado ou a parte interessada formalizará o sinistro, prestando as informações mínimas necessárias. Disponível no site da Zurich (www.zurich.com.br) e no Kit Sinistro.
Entre em contato com nossa Central de Atendimento
“Descrever o sinistro é como contar uma história....Segunda ela, o ideal é que, ao relatar um sinistro por escrito, o documento informe:
O sinistrado no seguro de vida é o próprio segurado. O beneficiário é que pode mudar: em caso de morte do segurado, os beneficiários são as pessoas por ele indicados. No caso de doença, acidente ou invalidez o segurado é quem recebe a indenização.
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Para isso, deve acessar www.zurich.com.br e clicar em "Fale Conosco", no canto inferior direito da tela. Na janela da Assistente Virtual, o cliente deve selecionar "Automóvel" e, em seguida, clicar em "Falar com a atendente". Ao fazê-lo, receberá um link com informações sobre a sua Vistoria de Sinistro por SMS.
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Em caso de reclamação por parte de terceiro, e caso este prazo não tenha sido cumprido após a notificação pela Zurich, o sinistro será regularizado com base na prova apresentada pelo terceiro lesado. Comunique-nos todos os acidentes, mesmo que não se considere responsável.
Após registo da participação do sinistro pela Zurich, o perito contacta o cliente por telefone, informando quais dos três serviços estão disponíveis na zona de residência do cliente. Depois de o cliente optar pelo serviço, a peritagem é realizada.
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